Caroline Ferri

Experience

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  BTCC Conexão Cliente

  Mar 2011 - Feb 2015

  Supervisor de operações
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  Damyller

  Mar 2016 - Aug 2019

  Gerente de lojas

  Responsável pela contratação (de vendedores e Gerentes), desenvolvimento, estratégias de Visual Merchandising, treinamento de técnicas intensivas de vendas diretas para cliente final, encantamento do consumidor e sucesso do cliente. Reestruturação nas unidade de maior faturamento do Brasil nos estados RS, GO, DF, RO, AM, AL, PB e SP. Administração de todos os processos de loja. Experiência em CRM e SAP.

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  Soluti Digital

  Jul 2020 - now

  ◾Estruturação comercial com Metodologia Ágil.◾Implantação de Processos (Padrão POP, MPO e OB), acompanhamento e desenvolvimento de melhoria contínua; ◾Gestão de equipe de vendas: Inside, Field Sales e Gestores de Contas com 22 pessoas, 1 assistente e 1 supervisor.◾Projeto para estruturação de geração de demandas.◾Responsável pela aquisição de novos clientes (gestão de previsão, taxa de conversão, ciclo de vendas, entrada e saída de geração de demanda).◾Participação em todos os projetos para desenvolvimento de estratégias Outbound e Inbund.◾Conhecimento de Hubspot CRM, Genesys, Gestão Online, SAP, entre outros.◾Especialização como Product Manager.l e Marketing Digital.◾Pivotamento do modelo de negócio com foco em APIs, redução demandas operacionais e tração Comercial. Modelo escalável. Show less ◾Pivotamento de modelo de negócio para formato inside sales, B2B e pré vendas.◾Responsável pela criação de toda estrutura de processos do time de novos negócios.◾Gestão de equipe de vendas (inside).◾Projeto de field com 248% de crescimento.◾Entrega de 9 metas em 12 meses.◾Responsável pela aquisição de novos clientes (gestão de previsão, taxa de conversão, ciclo de vendas, entrada e saída de geração de demanda).◾Desenvolvimento de estratégias Outbound.◾Conhecimento de Hubspot CRM.◾Especialização em metodologia ágil. Show less

  • Coordenador Nacional de Vendas Sênior

    Jan 2024 - now

  • Coordenador Regional de Vendas

    May 2021 - now

  • Supervisor Regional

    Jul 2020 - May 2021
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  Grupo Solutta

  Oct 2022 - Sept 2023

  Gerente Comercial Nacional

  ◾Gestão de equipe de vendas (inside e field), equipe de pré vendas e grandes contas, com um total de 2 coordenadores, 5 unidades e 16 pessoas.◾Responsável pela aquisição de novos clientes (MRR, gestão de previsão, taxa de conversão, ciclo de vendas, entrada e saída de geração de demanda).◾Desenvolvimento de estratégias Outbound.◾Conhecimento de Meetime, Hubspot e PipeDrive CRM◾Pivotamento de modelo de negócio para formato inside sales.◾Especialização em processos e metodologia ágil. Show less