Alan Reis

Experience

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  Ody Park Aquático Resort Hotel

  Sept 2012 - Jul 2017

  Recepcionista

  Durante meus cinco anos no Ody Park Aquático Resort Hotel, desempenhei um papel multifuncional, oferecendo suporte tanto aos visitantes quanto à equipe interna. Minhas principais responsabilidades incluíam:Recepção ao Público: Atendimento eficiente e cortês aos hóspedes, fornecendo informações sobre serviços, respondendo a dúvidas e resolvendo solicitações para garantir uma experiência agradável aos visitantes.Recepcionei mais de 100 hóspedes diariamente, assegurando um serviço ao cliente excepcional e elevando a satisfação dos visitantes.Gerenciei o recebimento e envio de documentos, mantendo a organização e eficiência no fluxo de comunicação interna.Resultados: Ao longo desse período, desenvolvi habilidades de comunicação interpessoal, multitarefa e resolução de problemas, além de um excelente atendimento ao cliente, sempre mantendo uma postura profissional e acolhedora. Show less

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  Bellinati Perez

  Feb 2019 - Jan 2020

  Assistente administrativo

  Atuei como Assistente Administrativo na Bellinati Perez, desempenhando funções em processos jurídicos e operacionais. Realizei consultas processuais detalhadas, garantindo a atualização de informações e facilitando a tomada de decisões, resultando em uma melhoria na eficiência do departamento jurídico.Supervisionei processos de busca e apreensão de veículos, colaborando com equipes externas e garantindo a conformidade legal, o que resultou na conclusão dos casos dentro dos prazos estabelecidos.Apoiei a administração geral, organizando documentos e mantendo registros precisos, o que aumentou a organização interna e reduziu o tempo de busca de informações.Desenvolvi habilidades em gerenciamento de prazos e resolução de problemas, mantendo a eficiência em um ambiente de trabalho dinâmico e sob pressão. Show less

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  Sancor Seguros

  Jan 2020 - Jan 2022

  Back Office

  Durante meu tempo na Sancor Seguros, atuei como Back Office desempenhando um papel no suporte administrativo e operacional da empresa. Minhas principais responsabilidades incluíam:Conduzi o processamento de mais de 500 pagamentos mensais de forma ágil e precisa, garantindo que 100% dos processos fossem realizados dentro dos prazos estabelecidos e de acordo com as normas financeiras da empresa.Consulta Processual: Realização de consultas processuais detalhadas para assegurar que todas as informações estavam corretas e atualizadas, proporcionando suporte eficiente aos departamentos jurídico e financeiro.Distribuição de Ações: Responsável pela distribuição de ações legais e administrativas, assegurando que fossem encaminhadas a 5 áreas diferentes de maneira organizada e conforme a prioridade de cada caso, melhorando a eficiência operacional.Subsídios: Colaboração na análise e concessão de subsídios, ajudando a equilibrar as demandas operacionais e os compromissos financeiros da empresa.Resultados: Durante esses dois anos, desenvolvi uma forte capacidade de organização, atenção aos detalhes e habilidade de lidar com demandas de alto volume e complexidade Show less

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  Hz Sistemas

  Aug 2024 - Nov 2024

  DevOps Intern | SaaS System Development

  I work as a DevOps Assistant on SaaS management system projects under the supervision of a Senior DevOps professional. My responsibilities include technical support in infrastructure configuration and automation, contributing to the development of scalable and secure platforms. Key responsibilities:Docker Environments: Assisting in the configuration and management of Docker environments for development and production, ensuring consistency across deployments.CI/CD Pipelines: Participating in the implementation of CI/CD pipelines using GitHub Actions, automating testing and deployment processes for continuous delivery.Infrastructure as Code (IaC): Supporting the use of tools like Terraform and Ansible to provision and manage cloud infrastructure, learning about scalability and automation.Monitoring and Performance: Initial configuration of monitoring systems with Prometheus and Grafana, ensuring visibility into system performance and availability.Database Management: Supporting the administration of PostgreSQL databases, including automating backups and restores for data protection.Collaboration and Learning: Working closely with the Senior DevOps professional, learning best practices in automation and infrastructure, and contributing to solutions that enhance system efficiency and security. Show less