Maria Manuela

Experience

• 

  CAIXA Oficial

  Jul 2014 - Dec 2014

  Estagiário

  Atuava como assistente da gerente geral,Tirei dúvidas de clientes em relação aos produtos e no auto atendimento dos caixas eletrônicos. Cálculo e cobrança de prestações em atraso, revisão de índices, cálculo de financiamentos, digitação de documentos, guias e formulários diversos.Utilização de sistemas para consultas diversas. Emissão de prestações no sistema. Aplicações financeiras (CDB, FIF etc) Pesquisas de pessoas físicas e jurídicas.Envio de títulos para cartório.Sustar protesto de títulos.Orientei clientes e prestei esclarecimentos sobre os produros e serviços do banco.Orientei o público sobre FGTS, PIS, seguro de vida, residencial, auto e desemprego, esclarecendo sobre condições, critérios, documentos e etc.Organização de arquivo.Atendimento telefônico e envia e-mail. Show less

• 

  UP! Essência (Oficial)

  Dec 2014 - Dec 2018

  Gerente de vendas

  Vendas de produtos de cosméticos, prospecção de novos clientes, fluxo de caixa, gestão e expansão da equipe, treinamento e desenvolvimento de pessoas, atingimento de metas, negociação, responsável pelo marketing de relacionamento e de novos produtos.*Reconhecimento pelos atingimento de metas e pelo alcance nas categorias da empresa; Premiação e viagens.

• 

  Banco do Nordeste do Brasil S.A

  May 2019 - May 2021

  Estagiária PJ

  Auxiliei na realização de consultas e preenchimento de dados em sistema para inclusão, renovação e alteração e acompanhamento de cadastro para futuras operaçoes de crédito PJ. Acompanhei as operações desde a negociação ate a conclusão do processo. Realizei consultas e expressões de relatórios, elaborarei planilhas e confeccionei dossiês, elaborei relatórios de controle operacional, enviei dados e documentos virtuais ou físicos para tramitação de pleitos de operação de crédito, renegociação ou execução de dividas, cartas diversas de acompanhamento das operações de crédito, analisei documentos, alimentei sistemas e orientei clientes, esclarecendo ou solicitando dados e ou documentos para efetivação de novos negócios e reestruturação de operações inadimplidas, tratei e atendi clientes informando sobre a linha de produtos disponíveis. Algumas vezes fiquei na recepção do banco, orientando os cliente e atendendo telefone. Show less

• 

  Sicredi Expansão

  Dec 2021 - Dec 2023

  Assistente de negócios

  Responsável pelo atendimento comercial da agência. Confecção e formalização de contratos, telemarketing para ofertas de produtos e serviços financeiros: Consórcio, seguros, crédito pessoal, financiamento e aplicações. Suporte aos clientes pelos canais digitais, rotinas administrativas e atendimento telefônico. Cobrança e recuperação de crédito de vencidos em PDD.Alavacagem de rentabilidade de carteira de clientes PF com renda de até R$ 4 mil reais, com foco no crédito e na meta da agência, atuando prioritariamente com servidores publicos Federais, da Prefeitura do Recife, Governo de PE, Ministério Público de PE, Tribunal de Justiça de PE e Assembleia Legislativa de PE.*Reconhecimento: Premiação 2° lugar em vendas de seguros. Show less

• 

  Santander Brasil

  Dec 2023 - now

  Especialista de Negocios e Serviços II

  Gerente de negócios PF e PJ (MEI)