Sofia Bubnova

Experience

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  CHACONNE

  Jun 2017 - Aug 2017

  Conseillère vente

  Missions : - Découvrir le milieu de la distribution- Accueillir et conseiller les clients - Mise en rayon/ facing Compétences acquises : - Sens de la négociation- Indépendance, autonomie- Gestion des stocks et de la réserve

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  Leroy Merlin

  Apr 2018 - May 2018

  Conseillère vente

  Missions :- Mise en rayon et gestion de stock- Conseil clients dans leur décision d'achat- FidélisationCompétences acquises : - Esprit d'équipe- Adaptabilité- Polyvalence

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  Leroy Merlin

  Apr 2021 - Oct 2021

  Missions :- Manipuler de l'argent- Enregistrer les commandes et les livraisons- Intéragir avec les clientsCompétences acquises : - Résistance au stress- Indépendance, autonomie - Rapidité, sens de l'efficacité - Capacité à prendre des responsabilités Missions:- Collecte et analyse des données- Audit des réseaux sociaux nationaux et régionaux de la marque, partage des « best practices », reporting des résultats d'étude- Analyse de la qualité du service client et du contenu sur les médias sociaux - Recommandations sur les actions à entreprendre pour alimenter le contenu généré par les utilisateurs (UGC)

  • Hôtesse services clients

    Apr 2019 - Oct 2021

  • Assistante responsable community manager

    Apr 2021 - Jun 2021
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  ADEO Services

  Oct 2021 - Aug 2023

  Chef de projet marketing produit

  Missions : - Booster les ventes des produits de marque Leroy Merlin - Création d'un document de formation des avis produits - Gestion de projet des tests produits dans le cadre de la collecte d’avis clients (analyse et suivi des KPIs, planning, suivi des étapes d'avancement et accompagnement équipes marchés) - Élaboration d'outils de communication internes tels que le site interne et la Newsletter- Contribution à l’intégration des avis pour le projet complet (Benchmark, Présentation de besoin aux différents acteurs )- Amélioration de la visibilité des photos UGC collectées dans les fiches produits (Bench, Analyse de la qualité des photos des avis) Show less

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  Фриланс

  Oct 2023 - now

  Community manager et Créatrice de contenu

  - Analyse comparative concurrentielle- Élaboration et création d'une stratégie sur les réseaux sociaux- Génération, édition, publication et partage quotidien de contenu engageant sur Instagram et Facebook (par exemple, textes, photos, reels, vidéos et actualités)- Communication avec les abonnés et réponse rapide aux questions- Veille sur les tendances actuelles dans les médias sociaux