Yanina Andrade

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Secretaria de la unidad, administrativa y recepcionista

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location of Yanina AndradeBuenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina

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  • Timeline

  • About me

    Desarrollo organizacional | HR & Talent Acquisition | Gestión de relación con clientes | Customer Service and Experience |Product manager | Marketing Digital | Community Manager | Experta en Social Networking

  • Education

    • TEA & DEPORTEA

      2015 - 2017
      Técnico superior en periodismo Periodismo

      TEA es la primera escuela de periodismo que tiene un diario digital realizado por alumnos y orientado por sus profesores. En la permanente búsqueda de mejorar la calidad de la enseñanza del oficio, Publicable, nuestro medio, formó parte de esa reinvención que necesitó TEA en su propuesta de combinar la aplicación de los viejos manuales del periodismo con las posibilidades que ofrecen Internet y sus distintas herramientas. Nacido en junio de 2012, con más de 3000 artículos elaborados en su… Show more TEA es la primera escuela de periodismo que tiene un diario digital realizado por alumnos y orientado por sus profesores. En la permanente búsqueda de mejorar la calidad de la enseñanza del oficio, Publicable, nuestro medio, formó parte de esa reinvención que necesitó TEA en su propuesta de combinar la aplicación de los viejos manuales del periodismo con las posibilidades que ofrecen Internet y sus distintas herramientas. Nacido en junio de 2012, con más de 3000 artículos elaborados en su totalidad por los alumnos, es un instrumento que no pretende competir, sino tener la mirada fresca de las nuevas generaciones. Show less

    • Universidad Nacional de Tres de Febrero

      2018 - 2023
      Licenciatura en Producción Audiovisual Cinematography and Film/Video Production
    • Coderhouse

      2023 - 2033
      Carrera de Marketing Digital

      Aplicación de estrategias para crear y ejecutar campañas en redes sociales. Implementación de growth marketing.

    • Coderhouse

      2021 - 2022
      Carrera de Producto (Product Manager, E-commerce, Metodologías ágiles (Scrum) & Customer Experience)

      Esta carrera toca en profundidad el puesto de Product manager: (rol y objetivos, metodologías para resolver problemas, usuario en el centro de la estrategia, investigación y estudio de mercado, competencia y posicionamiento, producto, software development, estructura y modelo de negocio, esquema de costos e inversión, esquema de ingresos, bussiness case, UX, marketing digital). Asimismo aborda E-commerce (introducción a los negocios digitales, herramientas y modalidades, análisis del entorno y… Show more Esta carrera toca en profundidad el puesto de Product manager: (rol y objetivos, metodologías para resolver problemas, usuario en el centro de la estrategia, investigación y estudio de mercado, competencia y posicionamiento, producto, software development, estructura y modelo de negocio, esquema de costos e inversión, esquema de ingresos, bussiness case, UX, marketing digital). Asimismo aborda E-commerce (introducción a los negocios digitales, herramientas y modalidades, análisis del entorno y armado del equipo, Marketing omnichannel y Paid & Social Media, e-mail Marketing y SEO, Diseño UX y contenido, optimización de costos, web Analytics y herramientas de medición, E-fulfillment y armado de P&L) Show less

  • Experience

    • SESIND

      May 2017 - Jan 2020
      Secretaria de la unidad, administrativa y recepcionista

      Rol-Atención de llamados telefónicos y recepción de documentación. Recepción de clientes y venta de servicios. Armado de Planes de evacuación y Planos de evacuación. Personal autorizado a presenciar y controlar simulacros de evacuación. Facturación electrónica. Control IVA Semanal. Manejo caja chica Control y recepción de pagos. Digitalización de documentos. Trámites varios. Cadetería. Organización de Agenda. Manejo de Reuniones

    • INPRESMA SRL

      Jan 2020 - Aug 2020
      Auxiliar administrativo

      Rol- Atención de llamados telefónicos y recepción de documentación. Manejo de e-mail. Control y recepción de pagos. Digitalización de documentos. Trámites varios. Armado de planillas y documentos varios. Redacción y carga de archivos al Sistema. Participación y armado de propuestas ante Licitaciones. Cadetería. Organización de agenda

    • BBVA en Argentina

      Sept 2021 - Nov 2021

      Rol- Atención y recepción de clientes y empleados. asistencia técnica en desbloqueo o blanqueo de contraseña a través de Entorno Colaborativo, Gestión de soporte e incidentes a través de Eureka. Pedidos de mantenimiento y seguridad a través de GMI. Soporte en reserva de turnos para los distintos espacios.

      • Front Desk Receptionist

        Sept 2021 - Nov 2021
      • Front Desk Receptionist

        Sept 2021 - Nov 2021
    • Remax Power - Argentina

      Nov 2021 - now

      Rol- Atención y recepción de clientes externos. Asistencia general y para la gestión de un negocio eficiente a clientes internos. Fidelización y retención. Control, aprobación y seguimiento de documentación. Seguimiento de clientes. Manejo de redes y publicidad. Capacitaciones. Aplicación de marketing inmobiliario en las distintas áreas de la empresa para la mejoría de captación y atención al cliente. Gestión de eventos. Manejo de caja chica. Recepción y control de pagos. Manejo de gastos internos y ctas. corrientes. Balances y previsión de gastos. Organización de eventos. Show less

      • Talent Acquisition Lead

        Jul 2023 - now
      • Community Manager

        Apr 2023 - Feb 2024
      • Ejecutivo de asistencia al cliente

        Nov 2021 - Jul 2023
  • Licenses & Certifications

    • Certificación en Sistema Q&R Gestión

      Q&R Solutions
      Aug 2022
    • Community Manager y Publicidad

      Coderhouse
    • E- commerce

      Coderhouse
      Apr 2022