Kleber Pedrosa

Experience

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  Sociedade de Educação do Vale do Ipojuca - FAVIP

  Jan 2007 - Jan 2009

  Técnico de Suporte e Infraestrutura

  Atendimento ao usuários, fornecendo suporte técnico, prestando informações sobre equipamentos e rede, atendendo e determinando prioridades no atendimento a reclamações, provendo a manutenção, consultas e soluções das demandas visando o restabelecimento das normalidade do serviço.

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  Unimed Caruaru

  Apr 2009 - Oct 2011

  Análise e desenenvolvimento de sistemas de informação, avaliação de viabilidade (qualidade, prazo, benefício, custo), visando racionalizar e automatizar rotinas e processos em todos os departamentos da empresa. Análise de desempenho de sistemas implantados, revisão de rotinas, manuais e métodos no que se refere a atender ao usuário final. Elaboração de codigo de sistemas de informação, nas linguagens Java, C# e PL/SQL com ênfase nos objetivos determinados, análise de dados de entrada e processamento requerido. Modificação de sistemas, alterando processamento, fonte e demais elementos visando a correção de falhas ou implementação de melhorias.

  • Analista Desenvolvedor

    Feb 2011 - Oct 2011

  • Programador

    Apr 2009 - Feb 2011
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  BankSystem Software Builder

  Mar 2012 - May 2013

  Desenvolvedor/Analista de negócios

  Desempenho das tarefas de desenvolvedor, lider técnico e analista de negócios ao longo da evolução na empresa. Desenvolvimento de aplicações web para secretarias do governo do estado, sob metodologias SCRUM e MPS.BR, linguagem Java/JSF. Documentação de sistemas (protótipos, requisitos, casos de uso, modelos ER e outros). Coleta de requisitos junto ao cliente. Definição e controle de escopo de projetos com controle integrado de mudanças. Decomposição e seqüenciamento de atividades (Redmine). Análise de pontos de função (gerenciamento do valor agregado e custos do projeto de software). Show less

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  VECTRA Consultoria e Serviços

  Jun 2013 - Nov 2016

  Coordenação de 5 equipes técnicas e 1 service desk (29 analistas e 2 líderes técnicos), com especialidades em desenvolvimento, gestão de performance de infraestrutura/aplicações, suporte, infraestrutura e central de serviços. Responsável pela implantação do processo de Gestão Projetizada de Demandas da Área Técnica (GPDAT), programa Vectra Educacional (treinamentos internos e gestão do conhecimento) e gestão de KPIs com business intelligence. Gerente do processo de gerenciamento de mudanças (ISO 20000), responsável pela condução das reuniões do Comitê Consultivo de Mudanças (CAB) e pela conformidade do processo no geral. Show less

  • Coordenador técnico

    Mar 2015 - Nov 2016

  • Coordenador de Desenvolvimento

    Jun 2013 - Mar 2015
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  Home Center Ferreira Costa

  Jan 2019 - now

  Analista de dados