Gabriel Junio Campos

Experience

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  Vane Sistemas

  Apr 2012 - Mar 2013

  Estagiário

  • Auxiliar na realização de teste, prestar suporte aos usuários no sistema interno, manutenção preventiva em máquinas e rotina diária de check-list.• Responsável pela rotina de testes e correções de incidentes no sistema.• Elaboração de relatórios de devidas soluções dos chamados e correções do sistema.• Orientar e esclarecer dúvidas técnicas.• Consultas no banco de dados.

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  Zethos

  Jun 2013 - Sept 2014

  Consultor de Implantação Sap trainee

  • Atuação na criação, configuração e suporte na integração bancária do sistema SAP B1.• Implantar o produto conforme modelo de negócio e necessidade do cliente. • Capacitar o cliente no produto de forma presencial ou remota, garantindo a qualidade da implantação.• Testar e simular erros informados pelos clientes, atuando na causa raiz para solução definitiva. • Configuração de arquivos de remessa de pagamento e cobrança.• Realização de alterações básicas em relatórios utilizando SQL.• Contatar o cliente via telefone e e-mail, para validação de processos.• Instalação e configuração do ADD ON BankSync.• Acompanhamento do cliente pós-implantação. Show less

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  AeC Contact Center

  Oct 2014 - Oct 2019

  Analista de processos de negócios

  • Realizar interface entre equipe técnica e área de negócio nas demandas de soluções e dúvidas dos projetos atuando como PO.• Criação de histórias de usuários, administração, priorização e refinamento de backlog.• Atendimento personalizado ao cliente, realizando o suporte adequado no esclarecimento de dúvidas.• Criação e refinamento de documento AS IS.• Criação de especificação funcional.• Acompanhamento de implantação e homologação de automações sistêmicas.• Registrar ocorrências de falhas e acompanhar a resolução de incidentes.• Propor projetos de melhoria de processos e de aplicações, visando aumento da produtividade e da qualidade dos processos de TI e do negócio.• Testar e monitorar os processos criados e implementados.• Identificar e analisar os riscos para cada solução identificada. Show less

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  123Milhas

  Oct 2019 - Jun 2021

  Product Owner

  . Criação de histórias de usuário. Gerenciamento de backlog. Entendimento de negócio. Interface com equipe técnica. Prototipação em baixa fidelidade

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  Cadmus Soluções em TI

  Jun 2021 - Jul 2022

  Product Owner

  . Criação de histórias de usuário. Gerenciamento de backlog. Interação com squads de desenvolvimento externas. Criação de fluxos de processo. Pesquisa de mercado. Entendimento de negócio. Interface com equipe técnica. Prototipação em baixa fidelidade. Criação de relatórios de acompanhamento de gerenciamento na ferramenta Jira. Configuração de fluxos de trabalho. Acompanhamento de equipes

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  Câmara de Comércio Árabe-Brasileira

  Jul 2022 - Feb 2024

  Product Owner

  Realizar interface entre equipe técnica e área de negócio nas demandas de soluções e dúvidas dos projetosCriação de histórias de usuários, administração, priorização e refinamento de backlogManutenção de fluxo de trabalho ágil utilizando Scrum e Kanban de acordo com a necessidade do projetoRegistro de atividades nas ferramentas Jira e Azure DevOpsInteração com squads de desenvolvimento internas e externasMapeamento de processo através de fluxosPrototipação em baixa fidelidadeAcompanhamento de equipes Show less

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  Grupo Otimiza

  Aug 2024 - now

  Analista de Requisitos PL