Pedro Elias Olivier Rivera

Experience

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  PhiloBiblia SLR

  Sept 2010 - Jan 2012

  SoporteTécnico

  Comercio electrónico, redes y cableado, análisis de la infraestructura de informática, mantenimiento preventivo y correctivo de las PC's

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  ARS Semunased

  Jan 2012 - Aug 2012

  Asistente de Tecnologia

  Revisión de los movimientos de UNIPAGO SA, soporte al gerente del área, chequeo del Servidor, monitoreo de inventario de almacén de computadoras, reportes del mantenimiento de cartera de afiliados.

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  Gerdau Metaldom

  Sept 2012 - Nov 2015

  Coordinar y planificar la implementación de los procesos de tecnología de Gestión: Gerdau Business System (GBS), GSP, Benchmarking, Análisis de los procesos, Estandarización, Auditoria de Estándares, Tratamiento de Fallas y 5S de acuerdo a las políticas y directrices de la empresa con el objetivo de lograr la mejora continua y la estabilización de los macro procesos de la empresa. Gestionar la implementación y gestión de los conceptos, métodos y herramientas de Gestión, creando procesos estandarizados y de alta calidad. Show less

  • Coordinador de Tecnología de Gestión

    Feb 2015 - Nov 2015

  • Especialista en soporte técnico

    Sept 2012 - Feb 2015
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  Gallup República Dominicana

  Apr 2016 - Oct 2016

  Gestionar las decisiones administrativas del departamento de Tecnología de la Información. Procesar la data recolectada por el personal que realizan las capturas de la información. Dar soporte técnico a los servidores, configuración y enrutamiento de las redes, y mantenimiento preventivo y correctivo a la empresa. Procesamiento de base de datos en SPSS. Análisis cuantitativo de encuestas. Limpieza y curación de data. Preparación de tabletas y equipos físicos para entrevistas.

  • Encargado de Tecnología de la Información

    Jun 2016 - Oct 2016

  • Analista Procesamiento de Datos

    Apr 2016 - Jun 2016
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  Capacitacion Especializada (CAES)

  Jun 2016 - Sept 2017

  Responsable de Soporte Técnico (Outsourcing)

  Realizar servicios técnicos a los equipos, de acuerdo a la solicitud del usuario, o en caso de presentar falla. Configurar impresoras y dispositivos de hardware y otros periféricos.Configuración y mantenimiento de las redes de computadores internas incluyendo la gestión de servidores de aplicaciones, firewalls, dominios internos (LAN/intranet) y externos WLAN/internet). Realizar inventario de hardware y software existentes. Informar las condiciones de uso, estatus y vigencia de todo el software que maneja la empresa, de manera que esta información pueda ser manejada como soporte para la toma de decisiones. Asesorar en licitaciones para la compra o contratación de productos y servicios, participando así mismo en el análisis técnico de la propuesta. Show less

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  Nerdot

  Mar 2017 - Jul 2017

  Técnico Experto B2B (Business to Business)

  Instalación de home theater, Sistema de sonido para toda la casa, Instalación de cámaras de seguridad, Centrales Telefónicas VoIP, Redes inalámbricas WiFi, Reparación de computadoras y laptops, Reparación de celulares y tabletas, Consolas de video juegos, Recuperación de datos, Home Automation.

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  Ministerio de Educación República Dominicana

  Jul 2017 - Feb 2024

  Supervisor Soporte Técnico Dirección General de TIC

  Distribuir, coordinar y supervisar las actividades del personal a cargo. Programación de las instalaciones. Control de brigadas. Supervisar las instalaciones tecnológicas. Realizar los reportes de realización de tareas. Realizar los reportes ejecutivos de operaciones. Informar a su jefe inmediato las actividades realizadas. Acatar las normas de seguridad e higiene establecidas. Supervisar la limpieza de las áreas donde son efectuadas las instalaciones.

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  Bona S.A. (Pizzarelli® - Trattoria Pizzarelli®)

  Aug 2023 - now

  Coordinador de Soporte Técnico

  Responsable de gestionar y coordinar el soporte técnico de todos los sistemas y equipos tecnológicos utilizados en la empresa. Supervisar y coordinar el soporte técnico para todas las sucursales y oficinas de la empresa, garantizando que los sistemas y equipos estén operativos en todo momento. Gestionar y realizar mantenimiento preventivo de los equipos tecnológicos. Capacitar al personal en el uso adecuado de las herramientas tecnológicas. Gestionar el inventario de equipos y recursos tecnológicos, asegurando su correcto funcionamiento y reemplazo cuando sea necesario. Colaborar con el equipo de tecnología para implementar mejoras en los sistemas y procesos internos. Realizar seguimiento a las solicitudes de soporte y asegurar tiempos de respuesta rápidos y eficientes. Show less

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  El Catador

  Aug 2023 - now

  Coordinador de Soporte Técnico

  Coordinar y administrar los recursos técnicos y humanos de los servicios de TI, asegurando la continuidad del servicio de los equipos de cómputos, programando servicios de mantenimiento en funcionamiento óptimo, asegurando así los objetivos y estrategias de la organización. Responsable de respaldar la organización del servicio mediante cotizaciones y generación de propuestas oportunas, precisas y detalladas, así como participar en los proyectos de tecnología, incluida la supervisión del trabajo de los proveedores y la verificación de los mismos. Coordino con departamentos internos y proveedores externos para implementar soluciones tecnológicas que sirvan de apoyo para impulsar el mercado de vino en la República Dominicana. Show less