Olivier CHEYLAC

Experience

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  Assystem

  Oct 2006 - May 2016

  - Pilotage projets (sécuriser les productions, garantir la qualité et les gains financiers et diminuer les temps gamme)- Suivi des indicateurs et plannings- Animation des comités Métiers- Pilotage des équipes techniques (France et Roumanie)- Responsable des officialisations plan et nomenclature- Communications avec les fournisseurs et les usines - Pilotage des contrats avec le compte Renault (jusqu’à 3 Millions d’€ et 40 collaborateurs)- Prise en charge de la relation client / Garant de la satisfaction- Pilotage technique des projets- Suivi et reporting financier, P&L et KPI projets- Renouvellement annuel des contrats- Démarrage des activités Off-Shore Diagnostique (Roumanie – 7 collaborateurs) - Management de l’équipe projet (8 collaborateurs)- Amélioration continue de la qualité projet et des outils de reporting clients- Pilotage de la production- Réalisation des entretiens individuels d’évaluation et des entretiens d’embauche- Assistance au chef de projet (réponse commerciale et technique aux appels offres, suivi financier)- Assure l’activité Incidentologie Qualité de Service (Méthodes de Réparation et systèmes d’informations) - Participation à la documentation des dossiers de dysfonctionnements du type Qualité de service- Hiérarchisation, affectation aux ingénieries et animation de la résolution des dysfonctionnements- Chantier d’amélioration de la Qualité documentaire, outil et service- Elaboration des indicateurs Qualité - Définition et mise en place d’un nouveau processus de création des forfaits (Outils et Humains)- Management transversal et garant du planning forfait- Réalisation de supports de communication internes- Pilotage prestataires informatique et agences de communication externes

  • Chargé de projets «Sécurisation Fournisseur de fixation» et «Déploiement vis à Filets progressifs»

    Nov 2015 - May 2016

  • Ingénieur projets - Domaine Après-vente et Diagnostique

    Jan 2012 - Oct 2015

  • Responsable technique secteur Qualité de service après-vente / Ingénieur Projet

    May 2009 - Dec 2011

  • Pilote Incidentologie « Qualité de Service » (Réparation / Systèmes Infos)

    Apr 2008 - Apr 2009

  • Pilote projet « Campagnes Forfaits entretien / usure Véhicules »

    Oct 2006 - Mar 2008
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  Expleo Group

  Jun 2016 - Jan 2021

  Chef de projet Centre de services - Manufacturing activities

  - Pilotage des contrats et projets (jusqu’à 8 Millions d’€ et 100 collaborateurs) - Prise en charge de la relation client / Garant de la satisfaction- Animation des comités de pilotage- Suivi et reporting financier, P&L et KPI projets- Développement commercial et réponses aux appels d'offres- Participation aux Audit Qualité ISO 9001 et QHSE- Pilotage des fournisseurs (Qualité et contrats)- Démarrage d'activités Off-Shore en Roumanie

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  Generali

  Jan 2022 - now

  Service Manager