Experience

• 

  Акб "тас-комерцбанк"

  Oct 2001 - May 2005

  Директор департамента развития и поддержки инфраструктуры

  Опыт работы в АКБ «ТАС-Комерцбанк» по созданию и сопровождению сети отделений и филиалов (поиск помещений, составление бизнес-плана, комплектация орг. техникой, подбор персонала, регистрация в НБУ), составление и контроль исполнением бюджетных показателей сети. За 3,5 года создано 28 отделений банка и 21 филиал.

• 

  Ukrgasbank

  May 2005 - Jul 2012

  Заместитель директора главного департамента продаж

  1. Развитие сети продажa. Разработаны и внедрены стандарты развития и функционирования сети продажb. За 4 года создано более 300 новых точек продаж, установлено 400 банкоматов. По разветвленности сети точек Банк с 20 переместился на 10 место среди Банков Украины. c. Разработан и частично внедрен проект альтернативных каналов продаж. d. Успешно реализован проект перехода на единый баланс, реорганизовано 22 балансовых филиала. 2. Управлению сетью продаж:a. Разработана и внедрена новая структура управления сетью продаж. b. Разработана финансовая модель установления плановых бизнес показателей для точек продаж.c. Разработка и доведение до сети плановых бизнес показателей в разрезе центров финансовой ответственности, на основании финансовой модели, контроль их выполненияd. Организация и проведение процесса оценки качества работы сети (тайный покупатель, тайный звонок), формирование управленческих решений и воздействий по его повышениюe. организация процесса обучения персонала сетиf. Участие в разработке и внедрении системы мотивации сотрудников фронтальных подразделений. g. Разработана и внедрена система оценки эффективности работы точек продаж, в условиях кризиса (коэффициенты условной эффективности, система ключевых показателей KPI). Ликвидированы, реорганизованы либо заморожены не соответствующие критериям эффективности точки продаж.h. мониторинг эффективности функционирования точек продаж на основании разработанной модели.i. Разработаны и проведены неотложные мероприятия по повышению эффективности работы сети, в том числе путем сокращения затрат на ее содержание. (За 6 месяцев 2009 года затраты на содержание сети сокращены на 39%) Show less

• 

  Пат аб "брокбизнесбанк"

  Jul 2012 - Jul 2017

  Директор департамента региональной сети

  1. Управление сетью продаж:a. Разработана и внедрена новая структура управления сетью продаж. b. Разработка и доведение до сети плановых бизнес показателей в разрезе центров финансовой ответственности, на основании финансовой модели, контроль их выполненияc. организация процесса и непосредственное участие в оценке персонала сетиd. Участие в разработке и внедрении системы мотивации сотрудников фронтальных подразделений. a. Организация и проведение процесса оценки качества работы сети (тайный покупатель, тайный звонок), формирование управленческих решений и воздействий по его повышениюe. Разработана и внедрена система оценки эффективности работы точек продаж, (коэффициенты эффективности, система ключевых показателей KPI).f. мониторинг эффективности функционирования точек продаж на основании разработанной модели.g. Разработаны и проведены неотложные мероприятия по повышению эффективности работы сети, в том числе путем сокращения затрат на ее содержание.2. Развитие сети продажa. Разработаны и внедрены стандарты технического оснащения и оборудования подразделений региональной сети.b. С целью повышения эффективности работы сети открыто 19 новых отделений, перемещено 23 действующих, ликвидировано 132 неэффективных отделения. Show less

• 

  Octopus energy ukraine

  Aug 2017 - now

  Керівник рроектіа департаменту корпоратианих продажівпродажів