Priscila Mafei

Estagiária

824 followers

Araraquara, São Paulo, Brazil

Connect with Priscila Mafei to Send Message

Connect

Connect with Priscila Mafei to Send Message

Connect

Timeline
About me
Analista de Sistemas Sênior
Education
- Universidade de Araraquara - UNIARA
  2011 - 2012
  MBA em Gerenciamento de Projetos MBA
  Activities and Societies: MBA em Gerenciamento de Projetos
- Universidade de Ribeirão Preto - UNAERP
  2001 - 2004
  Bacharel em Análise de Sistemas Tecnologia da Informação
Experience
- Universidade de Ribeirão Preto
  Jun 2001 - Dec 2005
  Estagiária
  Manutenção de computadores.Suporte a usuários dos laboratórios de informática.
- Heurys Tecnologia
  Dec 2005 - Jun 2007
  Programadora Júnior
  Consultoria em Gxportal, incluindo treinamento na ferramenta.Suporte a usuários do Gxportal.Membro do SEPG no processo de certificação MPB BR.
- DXC Technology
  Jun 2007 - Apr 2016
  Gestão de projeto voltado a área bancária. Gestão do time de Incidentes voltado para atendimentos de faturamentos Telecom, distribuição das atividades, triagem dos incidentes, geração de dados para relatorios gerenciais. Suporte nos atendimentos juntamente com os analistas do time e criação de processos para melhorar a qualidade das entregas. Gestão do time de Produção voltado para atendimentos de faturamentos Telecom, distribuição das atividades, geração de dados para relatorios gerenciais. Suporte nos atendimentos juntamente com os analistas do time e criação de processos para melhorar a qualidade das entregas. Monitoramento dos processos de Faturamento (Billing) na area de Telecom, analise e desenvolvimento de scripts paliativos e automatização de processos manuais.
  - Gerente de projetos
    May 2014 - Apr 2016
  - Coordenadora de Incidentes de Billing
    Jul 2011 - Apr 2014
  - Coordenadora de Produção (Billing)
    Jun 2009 - Jun 2011
  - Analista de Produção (Billing)
    Jun 2007 - Jun 2009
- DXC Technology
  Sept 2016 - Jul 2022
  Desenvolvimento de extrações, paliativos, alteração e desenvolvimento de jobs referente a processos de faturamento (Billing) telecom e automatização de processos manuais. Acompanhamento dos processos de faturamento (Billing) telecom, analise e desenvolvimento de scripts paliativos e automatização de processos manuais. Analista de projetos em PMO.
  - Analista de Sistemas de Solicitações (Billing)
    Apr 2019 - Jul 2022
  - Analista de Sistemas (Incidentes Billing)
    Dec 2017 - Mar 2019
  - Analista de Projeto PMO
    Sept 2016 - Dec 2017
- GLOBAL HITSS
  Sept 2022 - now
  Analista de sistemas sênior
Licenses & Certifications
- ITIL® Foundation Certificate- in IT Service Management
  CSME, Inc.
  Oct 2012
- Scrum Foundation Professional Certificate
  CertiProf
  Aug 2019
- DevOps Essentials Professional Certificate
  CertiProf
  Aug 2020
- Remote Work and Virtual Collaboration Professional Certificate (RWVCPC)
  CertiProf
  Jan 2021
- Mastering Bots: Design and Build an Advanced Digital Workforce
  Automation Anywhere
  Feb 2020
- Mastering Bots: Design and Build an Advanced Digital Workforce
  Automation Anywhere
  Feb 2020
- Kanban Foundation (KIKF)
  CertiProf
  Sept 2020
- Azure Fundamentals
  Microsoft
  Nov 2020
- PL-900: Microsoft Power Platform Fundamentals
  Microsoft
  Dec 2020