Experience

• 

  Pt bank rakyat indonesia (persero) tbk

  Mar 2016 - Apr 2024

  -Mengidentifikasi dan menarik klien baru untuk produk kredit dengan target bulanan sebesar 3,5 miliar.-Mendekati calon klien melalui berbagai saluran pemasaran secara aktif.-Membangun dan menjaga hubungan baik dengan mitra bisnis yang sudah ada untuk mendukung pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.-Memastikan mitra yang sudah ada terus memberikan kontribusi positif bagi bisnis.-Secara aktif mencari dan membangun hubungan baru dengan mitra potensial.-Mengidentifikasi klien dengan pembayaran yang jatuh tempo dan mendekati mereka untuk penagihan. Show less -Menerima dan menangani masalah dan keluhan pelanggan mengenai layanan perbankan dengan cepat dan efektif.-Memberikan solusi yang memuaskan kepada pelanggan untuk memastikan kepuasan dan loyalitas mereka terhadap bank.-Menjaga penampilan profesional dan rapi sesuai dengan standar perusahaan.-Menganalisis kebutuhan pelanggan dan menawarkan produk perbankan lain yang dapat mendukung dan meningkatkan bisnis mereka.-Mengumpulkan laporan harian yang mencakup semua kegiatan layanan dan masalah yang diselesaikan.-Mengelola pembukuan dan pencatatan catatan keuangan yang akurat dari unit kerja menggunakan aplikasi SAP. Show less -Mengatur dan mengelola dokumen terkait kredit dengan rapi dan sistematis.-Mempersiapkan dokumen perjanjian kredit dan menjadwalkan serta melakukan perjanjian kredit dengan pelanggan.-Menjelaskan secara jelas dan menyeluruh tentang syarat-syarat perjanjian kredit kepada pelanggan.-Memeriksa kelengkapan dokumen yang diajukan oleh pelanggan sebelum proses pencairan kredit.-Mengambil data pelanggan yang menunggak dari sistem kolektabilitas kurang likuid (K4) untuk mengajukan klaim kepada perusahaan asuransi.-Melakukan proses subrogasi jika pelanggan yang menunggak telah membayar kewajibannya. Show less

  • Relationship Manager – Account Officer (Marketing)

    Jul 2023 - Apr 2024

  • Customer Service – Universal Banker Non Financial

    Jan 2022 - Jul 2023

  • Administrasi Kredit

    Jan 2018 - Jan 2022

  • Sekretaris

    Mar 2016 - Jan 2018