Experience

• 

  Teleperformance

  Jan 2016 - Dec 2016

  Ejecutivo de cuentas comerciales

  Administración de cuentas empresariales, manejo de inventario de concesionarios a nivel nacional. Vehículos de la marca, accesorios y repuestos.Importación de partes

• 

  Banco av villas

  Jan 2018 - Dec 2019

  Ejecutivo de cuentas

  Diseño y presentación personalizada de portafolio a nivel corporativo.Asesoría de productos intangibles a clientes.

• 

  Atento

  Jan 2019 - Dec 2019

  Call center agent

  Realizar ventas y promociones por medio de la presentaciones de manera persuasiva, recalcando los beneficios y características de los productos o servicios. Manejar consultas y reclamaciones, resolviendo problemas y ofreciendo soluciones adecuadas a cada situación con la finalizada de garantizar la satisfacción del cliente y mantener una buena relación comercial. Mejorar las habilidades de venta, participando activamente en sesiones de entrenamiento y capacitación ofrecidas por la empresa, así mismo estando al tanto de actualizaciones sobre los productos, servicios y estrategias de venta. Show less

• 

  Iscloud corporation

  Dec 2019 - Nov 2021

  Analista comercial y de marketing

  Funciones:• Coordinar la relación posventa con los clientes realizando el levantamiento de novedades en relación al portafolio de software para transmitirla a los desarrolladores y posteriormente presentarle el proyecto finalizado. • Prospectar leads B2B del sector público y privado, enfocándose en necesidades relacionadas en analítica de datos utilizando técnicas de networking y análisis de mercado identificando oportunidades de negocio. • Analizar licitaciones públicas a través del SECOP, evaluando los requerimientos de contratación junto con el diseño de propuestas comerciales para obtener contratos y asegurar el crecimiento el mercado público. Logros:• Conseguí levantar el 80% de requerimientos de la cartera total de clientes de la empresa y radicarla en el área de desarrollo para garantizar la presentación del proyecto solucionado en función de la necesidad del cliente. • Obtuve el 80% de prospectos trimestrales solicitados por la planeación estratégica. • Planifiqué en un 50% las actividades y tareas del área comercial y de marketing Show less

• 

  Xubio

  Jan 2022 - Sept 2022

  Account manager national account

  Funciones:• Diseñar propuestas comerciales personalizadas para los clientes B2B y negociar los términos y condiciones buscando establecer relaciones comerciales solidas. • Brindar asesoramiento y demostraciones de los productos, presentando las características y beneficios con el fin de promover la adquisición de los productos.• Fidelizar a los clientes B2B utilizando una metodología centrada en la satisfacción, mejora del servicio y venta consultiva para retener al cliente en el plan pago.Logros:• Garanticé un margen mínimo de ganancia del 65% por colección, por medio de la estandarización de los procesos para costear cada prenda, evaluando los proveedores con el fin de asegurar insumos y procesos más rentables • Alcancé el 100% del cierre de ventas con 60 clientes mensuales aproximadamente. • Conseguí junto con el equipo mejorar el indicador de satisfacción del cliente en un 80% optimizando los tiempos de respuesta de los canales de atención, brindando solución a los requerimientos. Show less

• 

  Ticxar

  Oct 2022 - Mar 2023

  Account manager key account

  Funciones:• Implementar estrategias de venta B2B a los clientes, aplicando metodologías de venta consultiva para asegurar la satisfacción del cliente y garantizar el cierre de venta.• Identificar oportunidades de negocio por medio de investigaciones y análisis de mercado implementando técnicas de segmentación y evaluación de leads, además de análisis de tendencias con el fin de ampliar la base de clientes y generar nuevas oportunidades de venta.• Realizar seguimiento de los clientes por medio de Hubspot y Trello mediante procesos de negociación y manejo de objeciones para avanzar en el proceso de venta y lograr un cierre exitoso de los acuerdos comerciales.Logros: • Conseguí incrementar 70% la cartera de clientes por medio de estrategias de investigación de mercado y prospección usando informes de Gartner y Forrester para conocer las tendencias del sector. • Logré disminuir los tiempos de respuesta de soporte para los clientes en un 50% conectando al área técnica con los clientes dando solución exitosa a los requerimientos. • Sobre cumplí el indicador de certificación semestral en un 200% a través de certificaciones en Ansible - Red Hat, API Management - WSO2, B2B - Chris Payne y Openshift - RedHat. Show less

• 

  Teltonika networks

  Aug 2023 - May 2024

  Sales manager networks
• 

  Wusla m2m

  Jul 2024 - Dec 2024

  Gerente comercial