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Willy Renard

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location of Willy RenardParis, Île-de-France, France

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  • Timeline

  • About me

    🎆🪄 Je créé des expériences sur-mesure pour réunir, fédérer vos équipes, et célébrer vos temps forts | Events, Voyages Incentive, Séminaires, Conventions, ...

  • Education

    • Lycée de la Fontaine du Vé

      2010 - 2014
      Baccalauréat With Honors

      Equivalent to A-Levels in the United Kingdom or High-school diploma in the United States.

    • Mattoon High School

      2011 - 2012

      As part of a Rotary Club exchange program, I lived a whole year abroad studying in an American high school in Illinois.

    • Groupe ESC Troyes

      2014 - 2017
      Bachelor's degree Tourism & Hospitality Management

      ✈️ 1 année passée à l'étranger grâce à un échange universitaire et des stages 🇬🇧 50% du programme enseigné en anglais 🌿 Etude du Tourisme Durable et de l'Evénementiel

    • University College Birmingham

      2016 - 2016
      Tourism, Hospitality & Events Management

      Semestre passé en Angleterre, à Birmingham, en tant qu'étudiant d'échange grâce au programme Erasmus. Les principales notions abordées lors de ce semestre comprennent : 👍🏻 Cross-Cultural Tourism: comment manager les interactions culturelles entre les touristes et la culture locale. 🎤 The Events Industry: apprentissage de l'histoire des événements, de leurs types, de l'évolution de l'industrie de l'Evénementiel et de leur contribution dans l'économie. 🌍 Tourism Destinations:… Show more Semestre passé en Angleterre, à Birmingham, en tant qu'étudiant d'échange grâce au programme Erasmus. Les principales notions abordées lors de ce semestre comprennent : 👍🏻 Cross-Cultural Tourism: comment manager les interactions culturelles entre les touristes et la culture locale. 🎤 The Events Industry: apprentissage de l'histoire des événements, de leurs types, de l'évolution de l'industrie de l'Evénementiel et de leur contribution dans l'économie. 🌍 Tourism Destinations: étude des facteurs clés d'une destination afin qu'elle attire plus de visiteurs. 🇮🇹 Italien Niveau Débutant Show less

    • Conestoga College

      2018 - 2018
      Graduate Certificate Program Event Management

      Les cours suivis durant le semestre : - Event Planning- Sponsorship and Fundraising - Human Resources and Volunteer Management- Strategic Event and Tourism Marketing - The Art of Food and Beverage - Site Logistics - Safety in the Workplace

    • École Supérieure de Tourisme Troyes-Paris-Metz

      2017 - 2019
      MBA Business Tourism and Events Management

      🇬🇧 100% du programme étudié en anglais 🇨🇦 6 mois en cursus universitaire à Toronto, au Canada et 6 mois de stage

  • Experience

    • E.Leclerc

      Mar 2013 - Jul 2018

      - Conseil clientèle- Supervision de l'équipe de caisses- Edition de factures, remboursements, et échanges pour les clients - Maintien de la propreté des espaces d'accueil - Préparer, charger, décharger les produits pour les commandes des clients dans un E.Leclerc Drive, manuellement et en utilisant du matériel de manutention. - Encaissement, remplissage des rayons, vérification des prix.

      • Associé relation client

        Dec 2014 - Jul 2018

      • Préparateur de commandes

        Oct 2013 - Nov 2014

      • Caissier

        Mar 2013 - Sept 2013

    • Hôtel La Maison de Rhodes 5* / Le Champ des Oiseaux 4*

      Jul 2015 - Aug 2015
      Réceptionniste

      - Accueil et suivi de l'expérience client- Aide en cuisine à la demande du chef - Bagagiste

    • Marketing Birmingham

      Jun 2016 - Aug 2016
      Assistant des recherches

      Contribution apportée à l'équipe des recherches de Marketing Birmingham: - Montage du dossier 'Birmingham 2022' afin d'accueillir les Commonwealth Games - Assurer la liaison avec les responsables du tourisme de la région afin de recueillir des données clés: nombre de visiteurs dans les attractions de la région, offre hébergement, ... - Entreprendre des recherches supplémentaires auprès des fournisseurs clés via Internet et le téléphone;- Mise à jour de la base de données croisées en utilisant MS-Excel.Contribution apportée aux autres équipes de Marketing Birmingham: - Actualisation du contenu sur les sites Web de VisitBirmingham et de Meet Birmingham, sous la supervision des directeurs marketing. - Edition et planification des posts de communication sur les réseaux sociaux suivants: Twitter, Facebook & Instagram. - Evaluation de la couverture médiatique Show less

    • Disneyland Paris

      Mar 2017 - Sept 2017
      Team Leader Front Office

      Gestion d'une équipe d'environ 60 employés, sous la supervision du manager Front Office, dans le plus grand hôtel de France. L'hôtel Newport Bay Club, avec ses 1093 chambres et ses quatre étoiles, propose tous les jours de nouveaux challenges. Les missions principales comprenaient : - Gestion du staff, planification et briefings;- Assurer la formation des nouveaux employés;- Contrôle de la qualité de service fournie à nos visiteurs; - Optimisation de l'efficacité opérationnelle; - S'assure du respect de toutes les procédures et normes opérationnelles, ainsi que du respect des règles d'hygiène et de sécurité. Service Clients :- Accompagnement les employés dans une démarche de services 4 étoiles. - Dépasser les attentes de nos visiteurs avec la "différence Disney" Show less

    • CONCRETE PARIS

      Sept 2017 - Sept 2017
      Agent de billetterie

      - Vente de tickets dans l'un des plus gros clubs de Paris - Aide et réponses apportées aux clients à propos d'informations demandées sur l'événement et le lieu. E.g : prix des billets, programmation, etc. - Gestion des plaintes, remboursements, et problèmes liés aux ticketswww.concreteparis.fr

    • Printemps

      Feb 2019 - Jul 2019
      Conseiller clientèle

      Pour la marque Balibaris, - Accueil de la clientèle et vente en prêt à porter- Création de liens avec le clients afin de le fidéliser- Maintien de la propreté du point de vente- Promotion de la marque

    • VATEA Tourisme d'Affaires & Événements

      Feb 2019 - now
      Event Project Manager

      Je donne vie à vos événements d'entreprise 👶🏼👨🏼‍🍼▪️Organisation d’événements destinés aux entreprises : Voyages incentive et de récompense, conventions, séminaires, formations, lancements de produit, learning expedition, CODIR… ▪️Réponse aux appels d'offre : sélection de prestataires responsables, respect du budget défini, propositions d'événements disruptifs 💥▪️Conception, négociations avec les prestataires, budgétisation, production et réalisation d'offres événementielles et de voyages sur-mesure BtoB en France et à l'étranger▪️Repérages sur les lieux des événements : en France et plus loin 🔎 ▪️Encadrement et coordination logistique des événements sur place ▪️Communication (Facebook, Instagram et LinkedIn) et newsletter mensuelle : vous apportant toujours de nouvelles idées pour vos futurs projets d'événement corporate ! 💡 ▪️ Développement de notre Application mobile pour vos événements : un confort pour l'organisation et les participants ! 🫱🏼‍🫲🏻Immatriculation de voyages sous le numéro IM 092110047 Show less

    • Gérard Drouot Productions

      Nov 2019 - Feb 2020
      Coordinateur Box Office

      - Vente de billets sur place lors de manifestations et événements organisés par Gerard Drouot Productions - Gestion et distribution des invitations, en lien avec le service Production

  • Licenses & Certifications

    • Garantie Financière de l'APST - Depuis 2004

      Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme - APST

  • Volunteer Experience

    • Campsite Assistant

      Issued by Hotbox Events on Aug 2016
      Hotbox EventsAssociated with Willy Renard