Dennis Haesen

Experience

• 

  Vobis Maastricht

  Sept 2003 - Dec 2006

  Technische Verkoopmedewerker

  - Verkoop van ICT-artikelen (PC's, Laptops, Software, ed)- Assemblatie van nieuwe PC-systemen- Repareren, zowel hardwarematig als softwarematig, van systemen

• 

  Twenty4help

  Apr 2006 - Dec 2006

  Helpdesk Agent

  - Floorwalker, collega's ondersteunen met vragen- Telefonische ondersteuning klanten UPC

• 

  Getronics

  Dec 2006 - Dec 2007

  Incident Coordinator

  Coördinerende rol binnen het het klantteam Ministerie van VROM.• Bewaking van SLA afspraken tussen klant- en beheerorganisatie;• Specifieke bewaking van KPI’s voor het Global Service Centre;• Coördinatie en monitoring van high priority incidenten;• Coördinatie en monitoring van alle overige geclassificeerde cases;• Coördinatie en monitoring van escalaties;• Operationeel aanspreekpunt voor de Teamleader;• Operationeel aanspreekpunt voor Service Delivery- , Change-, Problem- Managers Show less

• 

  KEMBIT

  Dec 2008 - now

  Bedrijf: KEMBIT ServicesJanuari 2017 - hedenVanuit KEMBIT Services beheren wij diverse platformen van onze klanten. De infrastructuur varieert van Citrix Xenapp tot RDS. Wij werken dagelijks met bewezen producten als VMware vSphere, Microsoft Hyper-V, RES One Automation, RES One Workspace, Microsoft Deployment Toolkit en Microsoft Office 365. Ik heb mij verder gespecialiseerd in Mobilty producten zoals XenMobile en MobileIron (Beheer).Bedrijf: VebegoNovember 2011 - hedenWerkzaamheden:- Onderhoud gehele ICT-omgeving- Onsite support door het hele land- Hulp op afstand dmv Teamviewer- Ondersteuning bieden aan het project-team- (non)- Standard changes- 2de/3de lijns ondersteuning- Opzetten van MobileIron tbv Beheer Mobiele Telefoons en Tablets Show less

  • Senior Beheerder

    Jan 2020 - now

  • Engineer

    Nov 2011 - Jan 2020

  • Engineer

    Dec 2007 - Jan 2020

  • Desktop Engineer

    Dec 2008 - Nov 2011