Olga Shitikova

Experience

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  UVSQ Université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines

  Oct 2018 - Apr 2019

  Russianspeaking Tutor
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  AFP

  Jun 2019 - Mar 2021

  Editorial Student Assistant
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  Enpal

  Apr 2021 - Mar 2024

  Enpal ist das am schnellsten wachsende Solar-Unternehmen Deutschlands und seit 2019 Marktführer für Solaranlagen. Zusammen mit erfahrenen Branchenexperten entwickelte Enpal eine einfache und profitable Miet-Lösung, die Solar-Energie für jeden zugänglich macht.- Leitung eines Teams in der Planungsabteilung von 27 Mitarbeiter:innen- Verantwortung für das Teamperformance- Erstellung von Perfomance Berichte- Optimierung und Mitgestaltung interner Prozesse- Mitarbeiter:innenetwicklung- Projektmanagement- Durchführung von Teambuilding-Maßnahmen- Verantwortung für das Einarbeitungsprogramm der Abteilung und die Ausbildung von neuen Mitarbeiter:innen- Recruitment inklusive Onboarding von neuen Teammitglieder:innen- Verantwortung für das Offboarding von Teammitglieder:innen- Verantwortung für die Weitervermittlung von Teammitglieder:innen- Abstimmung mit der Booking-Abteilung zwecks Zweitprüfung bereits abgesagter Kunden:innen- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Sales, Montage, Baubarkeit, HR, Buchhaltung) Show less

  • Jr. Teamlead Operations Manager der Planungsabteilung B2C

    Apr 2023 - Mar 2024

  • Working Student Operations - Planning B2C

    Dec 2022 - Apr 2023

  • Working Student Operations - Background Check

    Apr 2021 - Dec 2022
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  Qcells Europe

  Apr 2024 - Nov 2024

  Projekt Koordinatorin B2C

  Qcells zählt zu den größten Solarenergie-Anbietern weltweit und ist in Deutschland an den Standorten Berlin und Bitterfeld vertreten. Neben dem Vertrieb hochmoderner Solartechnologie entwickelt Qcells diese kontinuierlich weiter. Dabei kooperiert Qcells eng mit renommierten internationalen Forschungszentren, wie dem Fraunhofer-Institut für Solare Energiesysteme in Freiberg, um stets innovative und effiziente Lösungen im Bereich der Solarenergie zu bieten.Projektleitung (Projekt Management) und Fachpartner Management- Leitung und erfolgreiche Umsetzung von 70 Photovoltaik-Projekten- Management von Fachpartnern, inklusive Auswahl, Koordination und EvaluierungTechnische Kundenbetreuung- Betreuung und Beratung von Kunden in allen technischen Fragen rund um Photovoltaik-Anlagen- Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit durch schnelle und kompetente ProblemlösungAbteilungsübergreifende Zusammenarbeit- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Legal, Planung, Reklamationsmanagement und Fachpartner Management- Unterstützung der Legal-Abteilung bei technischen Fragestellungen und Kommunikation mit AnwältenVerantwortung für Rechtsfälle- Koordination und Kommunikation mit Anwälten in rechtlichen Angelegenheiten- Technische Unterstützung der Legal-Abteilung bei der Bearbeitung von RechtsfällenOnboarding - Verantwortung für das Onboarding neuer Teammitglieder in der Fulfillment-Abteilung- Erstellung und Implementierung von Onboarding-Plänen zur effizienten Integration neuer MitarbeiterProzessoptimierung- Identifikation und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen zur Verbesserung interner Prozesse- Förderung der Effizienz und Qualität in der Abteilungsarbeit durch kontinuierliche Prozessverbesserung Show less