Juan Sánchez

Experience

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  Temposervicios

  May 2013 - May 2015

  Soporte técnico

  Funciones: Control de almacén de tecnología, Inventarios y abastecimiento a la operación, manejo de la herramienta Dynamics para el control de activos, Configuración alistamiento de equipos de cómputo, mantenimiento, soporte e instalación de software, hardware, configuración de dispositivos de red, configuración telefonía IP, soporte a usuario final, servicio al cliente, documentación a los procesos.

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  Permoda

  May 2015 - May 2018

  Procesos de validación, pruebas funcionales del ecommerce, implementación, seguimiento y soporte. Soporte en herramienta POS, ICG Mánager, verificación de inventarios y auditoría en transacciones o movimientos en almacén, tiendas. soporte canal de e-commerce.Logros: Salida al público de varios establecimientos comerciales con toda la sistematización lo cual permitió generar ventas inmediatas. Mantenimiento y soporte plataforma ecommerce donde se logró incrementar transacciones reales y su correcto funcionamiento. Show less Funciones: Brindar apoyo de Nivel 1, Nivel 2, según dictamen del incidente o requerimiento, mejoras constantes a las soluciones, soporte según necesidades de usuario como software, hardware, conectividad servicios de plataformas tecnológicas.Manejo de herramienta Aranda Service desk local y web para la gestión de incidentes, seguimiento y control, se brindaba el apoyo tanto presencial y remoto, clasificación, enrutamiento de solicitudes que se manejan en otros niveles según la especialidad. Manejo de tiempos, generación de reportes, velar por el cumplimiento de indicadores. Show less

  • Profesional de aplicaciones.

    Jul 2016 - May 2018

  • Analista Helpdesk

    May 2015 - Jun 2016
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  Choucair Testing S.A.

  May 2018 - Sept 2021

  Analista de pruebas

  Análisis y planeación de pruebas de software, asegurando el cumplimiento de los requerimientos del cliente y estándares de calidad, minimizando riesgos asociados a su implementación, documentación. Ejecución de pruebas funcionales, seguimiento funcionamiento en productivoReporte de incidentes en la ejecución de pruebas, entrega de informes de estado avance proyectos. Logros: Optimización de tiempos y comunicación entre el equipo, salida a producción con del producto B2C de la compañía que permitió ejecución de transacciones reales y correctas en producción que desencadenó el reconocimiento del cliente ante la empresa por la labor efectuada. Show less

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  Banco Popular Colombia

  Sept 2021 - Jun 2022

  Profesional de pruebas

  Diseñar planes de pruebas funcionales y no funcionales, ejecutar escenarios para validar rendimiento a los servicios y funcionales, gestión y seguimiento a las actividades y tareas, teniendo como meta asegurar la calidad de las aplicaciones, servicios y procesos. Apoyo al cumplimiento de los objetivos de la empresa implementación de marco de trabajo ágil.Logros: Adquirí conocimientos en ejecución de pruebas de performance a servicios.Apoyo al cumplimiento de los objetivos del cliente, aumento en la velocidad del equipo, y del proceso de transformación hacia la cultura y pensamiento ágil. Show less

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  Kushki

  Jun 2022 - Oct 2022

  Product QA

  Definir y documentar planes de prueba, diseño, refinamiento de las HU, trabajo en equipo y representación del cliente y sus necesidades con el equipo de desarrollo para garantizar el cumplimiento de los requerimientos, ejecutar planes de pruebas, detectar defectos o posibles mejoras.Logros: Garantice la salida a producción de uno de los principales productos de la compañía logrando transacciones en el primer día de salida a producción sin fallos, adquirir conocimientos en tecnología AWS que permitió el aumentar cobertura en las pruebas realizadas. Show less

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  Indra

  Nov 2022 - now

  Tester Funcional

  Indra Colombia (noviembre de 2022- Actual) Tester FuncionalAnalista funcional, levantamiento de requerimientos y generación de casos de uso, líder de equipo de calidad, Gestionar y documentar los planes de prueba, ejecución y seguimiento a proyecto, gestión de resultados, avances del proyecto, actividades y mejoras en el proceso.Logros: Asignación como analista funcional, liderar el equipo de calidad para el proyecto asignado, cumpliendo y mejorando las expectativas del cliente.