Adi Supangkat

Experience

• 

  Bank Universal

  Apr 1995 - Aug 2001

   Menyiapkan kegiatan operasional cabang secara keseluruhan al.kliring, deposito, KU, trf overseas, dan lainnya  Melakukan kegiatan operasional cabang trf kliring, trf overseas, deposito, inkaso, dll. Melakukan kegiatan kliring melalui hubungan jaringan dengan sistem SKEJ melalui BU KPO dan B. Indonesia bagian kliring. Melakukan kegiatan Pemindahbukuan, antar bagian, dan memeriksa setiap rekening General Ledger (GL) yang dipakai sesuai dengan aturan. Monitor pemakaian GL Kewajiban Lainnya, Tagihan lain, &Biaya Dibayar Dimuka serta penyelesaiannya  Melakukan koordinasi dengan SATPAM dan Office Boy dalam pemberian pelayanan kepada nasabah. Menjadi alternatif dari Personal Bankers (CS) ,bila diperlukan saat berhalangan hadir atau sedang keluar kantor untuk menemui nasabah. Membuat laporan harian, bulanan dan proof sheet sebagai hasil dari proses rekonsiliasi.  Memberikan masukan kepada Kepala Cabang dan setiap unit kerja lain untuk kegiatan operasional supaya lebih meningkat dalam alur kegiatan kerja serta lebih cepat dalam penyelesaian atas complain nasabah. Menerima dan memproses pembayaran pajak ( SSP ) dari wajib pajak/nasabah dari cabang sendiri kemudian disetorkan ke kantor pusat. Melakukan dokumentasi seluruh report sesuai dengan prosedur yang berlaku. Mengadakan dan menyiapkan peralatan kantor dan lainnya dengan koordinasi dengan Bagian Umum Pusat Show less  Menyiapkan dan melakukan kegiatan transaksi kliring , Incoming Clearing dan Outgoing Clearing. ( Pagi ) menerima perintah transfer nasabah dan memprosesnya untuk dibuat kredit nota untuk dikirimkan melalui sistem kliring ke bank tertuju. ( Siang ) menerima nota debet dan cek/bg sebagai perintah nasabah dan memproses untuk penarikan dana dari bank-bank lain. ( Malam ) menerima cek/bg dan setoran kliring bank – bank lain dan memprosesnya . Melakukan balancing transaksi kliring dan transfer pada akhir hari . Menerima dan memproses pembayaran pajak ( SSP ) dari wajib pajak/nasabah dari cabang- cabang Jabotabek dan berhubungan dengan bagian Umum untuk dilanjutkan pengiriman SSP tersebut ke kantor pajak  Menerima dan menyelesaikan complain bagian lain,cabang, dan nasabah Show less

  • Branch Operation - Giro Kliring - Support Staff

    May 1997 - Aug 2001

  • Central Operation Office

    Apr 1995 - May 1997
• 

  Bank Universal

  Jan 2002 - Sept 2003

  Utility Payment, ATM Dept

   Melakukan pemeriksaan data transaksi dari pembayaran Telkom di ATM, pembelian PRO-XL , & pembelian pulsa Satelindo via SMS Mobile Recharge . Memproses seluruh transaksi tersebut dengan melakukan cek silang dari data jaringan TELKOM, PRO-XL, & SATELINDO dengan data yang berasal dari Universal Data Center . Melakukan transfer kliring & KU dari hasil cek silang setelah data transaksi dari jaringan dan data laporan dari Universal Data Center tidak terjadi selisih. Melakukan penagihan atas setiap transaksi pembayaran TELKOM yang dibayarkan nasabah BU dibagi atas daerah pembayaran TELKOM dan di masukkan sebagai pendapatan cabang BU saat transaksi atau sebagai cabang pembukanya. Memantau, memeriksa, dan mendukung kinerja sistem ATM untuk setiap cabang agar selalu tampil baik dalam kegiatan transaksi ATM yang terjadi. Monitoring GL Kewajiban Lain dan Tagihan Lainnya ATM dan melaporkannya dengan proofsheet bulanan. Monitoring GL antar bagian harian untuk selalu posisi nihil. Mengatasi dan menyelesaikan complain nasabah terhadap transaksi PRO-XL, TELKOM, & MOBILE RECHARGE . Melakukan koordinasi langsung ke jaringan untuk TELKOM & MOBILE RECHARGE Show less

• 

  EO & PH

  Oct 2003 - Jul 2005

  Koordinator Model

   Menyiapkan model untuk pemotretan, iklan, media cetak atau media elektronik. Melakukan penawaran kerjasama ke biro iklan , media cetak, media elektronik, perusahaan film/sinetron,  Mempersiapkan model untuk promosi produk / model dari pembuatan profil dari perusahaan. Manajer kegiatan usaha keartisan Menyiapkan model untuk pemotretan & wawancara dengan media Melakukan transaksi kerjasama dengan media / biro iklan yang akan menggunakan jasa

• 

  Bank MNC d/a ICB Bumiputera

  Mar 2009 - Sept 2016

  Head CC Bandung Area

   Menyiapkan Infrastruktur, software, dan hardware Bandung  Mengelola team marketing, telemarketing, promosi, dan sales termasuk juga para leadernya, bisa mencapai 250 orang atau lebih. Melakukan pelatihan DS dan penyiapan program kerja marketing khusus wilayah Bandung Menyiapkan program kerja marketing, performa sales, jumlah sales, pencapaian target, konsolidasi team marketing, dan motivasi. Membuat laporan pelaksanaan program kerja per hari, minggu, bulan Membuat program kerja bagi Team Leader of Sales, CS, Adm Support, & proses back up Collection Membuat program promosi kartu kredit dengan program below the line. Membuat program kerjasama marketing (merchant) promo dengan hotel, cafe, FO, Spa, Resto, Salon, dll Bertanggungjawab dengan peningkatan Number Of Account & Volume Kartu Kredit dari sisi akuisisi new cardholder ke Group Head diteruskan ke Direktur Melakukan koordinasi dengan seluruh cabang dan group bisnis untuk penyiapan program kerja Presentasi atas hasil dan prospek kerja ke Group Head Menyiapkan program kerja untuk Customer Service & Admin Support melingkupi Service Execellent, SLA, Quality Service Performances, & Quality Sales Performances Show less

• 

  PT Pancamulti Niagapratama – Mirah Group

  Jan 2018 - Apr 2018

  Casual Event Supervisor Ujung Bertung Town Square UBERTOS

  o Bertanggungjawab membuat program hiburan pentas acara, dekorasi, protokol acara, budget, dan realisasi acara Grand Opening Ubertos dengan Zivilia & The Changcuter puncak puncak dan penutup, Maret 2018o Membuat rancangan acara per minggu dan bulan Event programo Memasarkan produk area mall, di lokasi casual leasing & evento Memasarkan ruang usaha di lokasi tenant Mall Ubertos.o Bertanggungjawab atas kegiatan acara dan program rutin di wilayah area promosio Membuat kreasi acara seperti nonbar, pentas acara, bazaar, expo, dan lainnya.o Kerjasama dengan management EO, WO, komunitas, dan penggerak kegiatan. Show less

• 

  HanaRa Wellbeing Center

  Nov 2018 - now

  Marketing Manager

  o Bertanggungjawab membuat program kerja pemasaran kepada masyarakat luas mengenai program pelatihan dan kesehatan dari HanaRa Wellbeing Center o Bertanggungjawab langsung kepada pemilik HanaRa Wellbeing Center Memimpin :1. Unit Direct Selling – Marketing (Presentasi)- Perusahaan umum / Institusi pemerintah- Komunitas / Arisan / Fitness Center- Sekolah / Pengembangan diri / Pelatihan Intern (bundling)- Melakukan follow up atas pengiriman surat penawaran atau presentasi.- Melakukan follow up atas data catatan calon peserta yang datang atau melalui telepon yang diterima Customer Service- Menyelesaikan target perbulan/3bulan/tahun- Mengelola dan follow up kegiatan rutin komunitas peserta Hanara, membuka informasi diantara peserta komunitas Hanara yang bisa mengundang saudara, teman, atau relasi untuk menjadi peserta. 2. Unit Exhibition – Pameran- Stand jenis Beauty & Health di Bandung dan Jakarta, skala wilayah atau nasional- Stand gedung perkantoran / mall- Menampilkan video kegiatan, testimoni, jadwal kegiatan, dan penjualan produk-produk konsumsi.- Menyiapkan semua materi dan perlengkapan pameran sebagai inventaris rutin3. Unit Digital MarketingPemasaran melalui media sosial – Facebook, Instagram, Twitter, dll- Share info produk dan istilah-istilah di Hanara Wellbeing Center - Mendapatkan database netizen- Follow up database netizen- Undang calon peserta dari netizen untuk hadir ke Hanara- Mengukur berdasarkan grafik respon dan pesan langsung dari netizen4. Unit Customer Service- Menerima tamu secara langsung maupun melalui telepon- Mendata semua tamu maupun penelpon beserta keterangan kebutuhannya.- Menjalankan fungsi Service Excellence- Data tamu pengunjung dan penelpon diteruskan ke unit Direct Sales/Marketing Show less