Jimmy Due

Experience

• 

  Dansk Telecom A/S

  Feb 2005 - Jan 2010

  Butikskonsulent

  Primære ansvarsområder og opgaver:- Salg i butikken- Vedligeholdende og opsøgende salg til erhvervskunder- Telefonisk kontakt med kunder og leverandører- Bestilling og modtagelse af varer- Oplæring af nye medarbejdere

• 

  Telenor DK

  Feb 2005 - Jan 2010

  Butikskonsulent

  Primære ansvarsområder og opgaver:- Salg i butikken- Vedligeholdende og opsøgende salg til erhvervskunder- Telefonisk kontakt med kunder og leverandører- Bestilling og modtagelse af varer- Oplæring af nye medarbejdere

• 

  Telenor DK

  May 2011 - Dec 2011

  Vikar

  Maj - september: Telenor Webshop- behandling af ordrer til privat kunder- servicering af kunder pr. telefonOktober - december: Telenor VIP kundecenter - skattefri afd.- behandling af ordrer til erhvervskunder- servicering af kunder pr. telefon

• 

  Globe Systems ApS

  Jan 2012 - Aug 2017

  Supporter / Servicekonsulent

  Udgangspunktet for Globe Systems var headsets til kontorer og callcentre, og det er stadig headsets, der er vores kerneforretning. Siden starten i 1999 er mange kommunikationsformer og meget kommunikationsudstyr smeltet sammen, så nu er vores vision at blive Danmarks foretrukne leverandør af kommunikationsudstyr til danske arbejdspladser i relation til telefoniløsninger og Unified Communication.Primære ansvarsområder og opgaverSupportAlt afhængig af vores kunders aftaler, så tilbyder vi support på telefon og/eller on-site hos kunden. Selvom vi er fokuserede på headsets, så begynder meget af kommunikationen at foregå på PC'en. Så support kan være fejlfinding på selve headsettet, men i høj grad også indstillinger på PC'en. Enten lydindstillingerne på PC'en eller i det enkelte program, der benyttes.SalgsrådgivningDa mange af vores aftale laves i samarbejde med indkøbs- eller IT-afdelingen er salgsrådgivning af virksomhedens ansatte, altså brugerne af produkterne, en stor del af mit daglige arbejde. Der rådgives pr. telefon som udgangspunkt, men om nødvendigt også on-site ude hos brugerne. Det kan også dreje sig om undervisning af enten superbrugere eller almindelige brugere.OrdrebehandlingVi bruger Dynamics Nav 2009 i Globe Systems, hvor vores ordrer tastes, efter de er modtaget på mail eller telefonen. Udover ordrer er jeg med til at opdatere stamdata på eksisterende varer, oprette nye varer, trækker diverse rapporter og meget mere.Oprettelse af varekataloger og supportdokumenterVarekataloger kan enten være Excel-ark med diverse tekstinformationer eller PDF'er med billeder m.m. Derudover har vi en del supportdokumenter, hvor vi laver mange one-pagers på hverdagsbrugen af vores produkter. Show less

• 

  Boldklubben FREM

  Aug 2017 - now

  • Digital alt-mulig-mand

    Aug 2017 - now

  • Digital alt-mulig-mand

    Aug 2017 - now
• 

  Initiate ApS

  Sept 2017 - now

  • Senior Business Intelligence Consultant

    Feb 2021 - now

  • Business Intelligence Consultant

    Sept 2017 - Jan 2021