Experience

• 

  Shell

  Sept 2012 - Dec 2012

  Marketing intern

  Ik was in deze periode actief op de FuelsMarketingafdeling van Shell BeneFrux. Ik werkte mee op verschillende gebieden. Ik heb er voor gezorgd dat de juiste communicatie-uitingen op de juiste plek kwamen. Ik heb meegeholpen aan acties zoals de kerstbomenactie in die periode. In het begin liep het iets stroef en sinds dat tegen mij werd gezegd heb ik me daar voor 100% in verbeterd met dank aan mijn begeleider. In die periode heb ik ook gewerkt aan een sponsorplan voor de AutoRAI, maar helaas ging die niet door. Toch heb ik het plan voldoende afgerond. Show less

• 

  Action bv

  Mar 2015 - Oct 2015

  Assistent-winkelmanager

  In deze functie was ik de aangewezen persoon als de bedrijfsleider er niet was. Dus mijn taken hadden te maken met roosters maken tot aan de financiële administratie.

• 

  Talent en pro

  Oct 2015 - Oct 2018

  Interim specialist match&more

  Talent&Pro is een detacheerder binnen de financiële dienstverlening. We zitten niet alleen bij banken zoals de Rabobank. Pensioenfondsen, intermediairs en verzekeraars horen ook bij de klanten van Talent&Pro. Mijn taak vanuit Talent&Pro is om opdrachtgevers te helpen met mijn ervaring waar ik kan. Dit kunnen kortstondige projecten zijn of juist aanvulling van teams voor langere tijd. Dit is zowel binnen het zakelijke als particulieren segment.

• 

  Rabobank

  Nov 2015 - Sept 2016

  Adviseur klantinteractie

  Adviseren, helpen en doorverwijzen van klanten van de Rabobank. • Het adviseren en helpen is gericht op de dagelijkse bankzaken zoals bijvoorbeeld kiezen voor het juiste betaalpakket of helpen bij het doen van de bankzaken.• Doorverwijzen is de klant doorverbinden of doorsturen naar de juiste afdeling over financiële producten zoals schadeverzekeringen of een hypotheek.

• 

  Rabobank altena

  Sept 2016 - Dec 2016

  Adviseur particulieren a

  De werkzaamheden zijn vooral gericht op telefonie en virtueel. Bij telefonie komen verschillende vragen binnen. • Vragen over betaal- en spaarrekeningen, schadeverzekering kunnen direct worden afgehandeld. • Adviseren, wijzigen en afsluiten van deze drie productgroepen. De vragen over complexere financiële producten worden voorgelegd bij de desbetreffende afdeling. • Daarnaast is het kanaal telefonie ook voor vragen over evenementen die de bank organiseert. Dit wordt dan samen met marketing- en communicatieafdeling opgepakt. • Op gebied van virtueel worden vragen beantwoord of productaanvragen behandeld die via het internet binnen gekomen zijn. Daarnaast ontvangen wij terugbelnotities vanuit Klantinteractie. Bij deze taak is er op verschillende kanalen contact zoals telefonie, e-mail of een beveiligd bericht via het internetbankieren. Show less

• 

  Rabobank krimpenerwaard

  Dec 2016 - Mar 2017

  Adviseur particulieren raboklantenservice

  De werkzaamheden zijn vooral gericht op telefonie, chat, e-mail en virtueel. Bij telefonie komen verschillende vragen binnen. • Beantwoorden van vragen over betaal- en spaarrekeningen, schadeverzekering en consumptieve kredieten. Deze kunnen direct worden afgehandeld. • Adviseren, wijzigen en afsluiten van deze drie productgroepen. De vragen over complexere financiële producten worden voorgelegd bij de desbetreffende afdeling. • Daarnaast is het kanaal telefonie ook voor vragen over evenementen die de bank organiseert. Dit wordt dan samen met marketing- en communicatieafdeling opgepakt. • Op gebied van virtueel worden vragen beantwoord of productaanvragen behandeld die via het internet binnen gekomen zijn. Daarnaast ontvangen wij terugbelnotities vanuit Klantinteractie. Bij deze taak is er op verschillende kanalen contact zoals telefonie, e-mail of een beveiligd bericht via het internetbankieren. Show less

• 

  De hypotheker

  Apr 2017 - Jun 2017

  Adviseur contactcentrum (hypotheek en schadeverzekeringen)

  Dit is een Business Process Outsourcing (BPO) via Redmore Solutions. Binnen dit project heb ik de onderstaande werkzaamheden uitgevoerd:• Door middel van webchat klanten helpen met online activiteiten op alle onderdelen van onze online tooling (website, portal, app).• Klantdossier gerelateerde vragen worden als terugbelverzoek doorgezet naar de vestiging.• Als de klant een afspraak wenst wordt een afspraakverzoek naar een HCC vestiging verzonden.• Opzetten van de Pilot verkoop woonpakketverzekeringen. Dit is een nieuw onderdeel van het HCC wat in combinatie met Woongarant en De Hypotheker Associatie voor het verbeteren en verhogen van de dienstverlening van de verzekeringen. Show less

• 

  Rabobank groep

  Aug 2017 - Oct 2017

  Administratief medewerker opiniedesk financial restructering & recovery

  De Opiniedesk is een team binnen Financial Restructuring &Recovery. Dit team geeft, zoals de naam al zegt, een opinie op een plan dat de Specialist Intensieve Begeleiding heeft gemaakt voor een zakelijk klant in zwaar weer. De volgende werkzaamheden werden uitgevoerd:• Aanvragen voor opinies verwerken• Toewijzen van deze aanvragen aan beoordelaars.• Contactpersoon voor aanvragers Ondersteunen bij projecten binnen het jaarplan.

• 

  Rabobank ridderkerk midden-ijsselmonde

  Jan 2018 - Mar 2018

  Assistent-accountmanager mkb a

  Binnen het team van MKB ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en de steun voor de accountmanagers. De volgende werkzaamheden vallen hieronder:• Beantwoorden van telefoon en e-mails• Administratieve handelingen rondom het verstrekken en het beheer van zakelijke financieringen• Customer Due Diligence reviews• Zorgdragen voor een goed betalingsverkeer voor klanten.

• 

  Rabobank

  Mar 2018 - Oct 2018

  Administratief ondersteuner zakelijk

  De afdeling Centrale Ondersteuning Zakelijk bij Rabobank is de afdeling waar alle administratieve handelingen van zakelijke financieringen ligt. De werkzaamheden houden het volgende in:• Uitboeken van zakelijke financieringen• Opstellen van nieuwe rentevoorstellen en aflosnota's• Signalering van over- en achterstanden• Beheer van zakelijke financieringen

• 

  Geldxpert

  Nov 2018 - May 2019

  Commercieel administratief medewerker
• 

  Rabobank

  Sept 2019 - now

  De afdeling Centrale Ondersteuning Zakelijk bij Rabobank is de afdeling waar alle administratieve handelingen van zakelijke financieringen ligt. De werkzaamheden houden het volgende in:• Uitboeken van zakelijke financieringen• Opstellen van nieuwe rentevoorstellen en aflosnota's• Signalering van over- en achterstanden• Beheer van zakelijke financieringen

  • Global Operations Specialist

    Nov 2022 - now

  • Customer Succes Manager Lease

    Nov 2021 - Jan 2023

  • Sales Support Officer RaboLease

    Aug 2021 - Nov 2021

  • Administratief ondersteuner zakelijk

    Sept 2019 - Jul 2021
• 

  Koninklijke landmacht

  Aug 2024 - Jan 2025

  Soldaat der tweede klasse korps nationale reserve