Augusto Gil De Oliveira

Experience

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  Dígitro Tecnologia

  Aug 2018 - Sept 2019

  Estagiário de Suporte Técnico

  Prestei suporte remoto a soluções corporativas de telefonia analógica, digital e IP, além de outras soluções agregadas, com gravação de chamada, backup, monitoramento e sistemas de contact center.Adquiri experiência com VoIP, solução de problemas, busca de informações, além de ter aprimorado os conhecimentos em Linux e serviços que rodam sobre ele.

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  Intelbras

  Sept 2019 - Jul 2022

  Fui responsável por capacitar os colaboradores do suporte técnico de redes da Intelbras, tornando-os aptos a atender clientes com as mais diversas necessidades, desde roteadores residenciais, até access points corporativos, switches gerenciáveis e OLTs com alta densidade de portas e clientes conectados. Também fui responsável por promover workshops, alimentar repositórios internos de informação e entender as necessidades específicas de cada analista de suporte, afim de os tornar cada vez mais especialistas.Nesta posição pude aprimorar muitos conhecimentos técnicos, pois, além de realizar treinamentos, minha curiosidade me levava a explorar os produtos e tecnologias ao máximo para oferecer o melhor conteúdo e com maior profundidade. Show less Prestei suporte a dispositivos de redes de computadores, tais como rádios outdoor, access points, switches, OLTs e ONUs GPON e EPON. Esta experiência, no ambito técnico, me fez conhecer novas técnicas e tecnologias de redes, além de me permitir aplicar o que já havia aprendido em minha experiência profissional passada com VoIP.Neste período, aperfeiçoei minha paciência e didática, visto que não se trata somente de fazer algo funcionar, mas também orientar e entender as necessidades de um cliente e o ensinar a usar a tecnologia. Show less

  • Analista Técnico de Pós Venda Pleno

    Dec 2021 - Jul 2022

  • Analista de Capacitação

    Dec 2020 - Dec 2021

  • Analista de Suporte Técnico

    Sept 2019 - Dec 2020
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  Nina Tecnologia

  Jul 2022 - now

  Desenvolvimento back-end, front-end e mobile de soluções para estabelecimentos da área da saúde, como clínicas, hospitais, centros de diagnóstico por imagem e operadoras de saúde.Linguagens e frameworks: Java - Spring Boot e DropwizardJavaScript - ReactDart - FlutterAlguns dos produtos que desenvolvo:* Sistema de construção de fluxo de chatbots* Aplicativos white label para hospitais e clínicas (agendamentos, laudos, lembrete, etc)* Aplicativo para gestão de agenda do médico * Sistema de chat para setor de atendimento de hospitais e clínicas* Integração com diversos ERPs de clientes (Tasy, Feegow, NetRis e outros)* Integração com WhatsApp Business (Meta Cloud API) Show less

  • Tech Lead

    Apr 2025 - now

  • Desenvolvedor Full Stack

    Jul 2022 - Apr 2025