Cesar Guerra

Experience

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  Iberostar Group

  Nov 1997 - Aug 2006

  Director Entretenimiento

  ResponsabilidadesSupervisión y máximo responsable en la creación de eventos para grupos de clientes que lleguen a los hoteles, encargados de coordinar con los diferentes departamentos implicados en el servicio sugerido para cada evento, venta de diferentes paquetes no incluidos en la venta original y el máximo responsable de estar en contacto con los clientes para cada evento ogrupo. Gestión económica y administrativa para todas las áreas de grupos, eventos y entretenimiento.LogrosMejorar el nivel y la calidad del producto, siguiendo las pautas establecidas por la empresa, la apertura de hoteles e implementando nuevos métodos para mejorar los estándares en los eventos y grupos de la empresa. Show less

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  Bahia Principe Hotels & Resorts

  Sept 2006 - Feb 2019

  Director Corporativo Entretenimiento

  ResponsabilidadesMáximo responsable de la calidad del producto, satisfacción huéspedes, rendimiento del departamento, supervisión continua, organización y gestión en general de todas las áreas bajo mi cargo: grupos, eventos especiales, fiestas temáticas, programación de actividades deportivas, actividades de recreación, actividades infantiles, actividades teenagers/tercera edad, programas wellness, espectáculos, gestión administrativa y financiera de todas mis areas, formación y preparación al personal bajo mi cargo. Asi como también alto desempeño en relación directa via mail y personal con los huéspedes de cada evento y/o grupo en varios idiomas.LogrosMejorar el nivel y calidad del producto creando estrategias de Up & Cross Selling, siguiendo las directrices marcadas por la empresa, creación de estándares en actividades familiares, wellness e infantiles. Show less

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  Royalton Luxury resorts

  Mar 2019 - Feb 2020

  Director en Gestión Entretenimiento & Eventos

  Responsabilidades Creación del departamento, siguiendo los estándares y estrategias marcadas por el corporativo, habilitar las áreas de servicio, creación de manuales y programas para dar seguimiento a contratación de eventos, formación de todo el personal. Máximo responsable de ajustar los presupuestos según logística y medios con los que se contaba en el hotel. Negociaciones con proveedores externos, estandarizar programas y servicios. Dejar el personal y los estándares del departamento listos para operar.Logros Conseguir que el personal se sintiera motivado, capacitado y con buena actitud para estos nuevos hoteles, además la satisfacción de abrir en la fecha marcada con éxito. Show less

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  Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana

  Nov 2020 - Aug 2022

  Dirección Entretenimiento

  Dirección de eventos/entretenimiento/pool concierge/audiovisuales. Toda una estrategia en equipo para crear experiencias auténticas de Rock 🤟

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  Caribe Global Entertainment

  Sept 2022 - Jun 2024

  Dirección de operaciones

  Dirección general en empresa dedicada al servicio de entretenimiento a hoteles y privados

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  Blue Diamond Hotel & Resorts

  Jun 2024 - now

  Director de entretenimiento