Experience

• 

  Majorel-netherlands

  Oct 2018 - Dec 2018

  Chargé de clientèle

  1. Accueillir et renseigner la clientèle 2. Gérer les comptes bancaires d’un portefeuille client 3. Vendre des produits et des services adaptés aux besoins des consommateurs 4. Réaliser des actions de prospection pour apporter de nouveaux clients à l’entreprise 5. Fidéliser sa clientèle 6. Assurer le suivi du fichier client en le tenant régulièrement à jour.

• 

  Quality center

  Sept 2020 - Oct 2020

  Enquêteur

  1. Pilotage et organisation de la collecte des données, contrôle de leur qualité (recoupements, arbitrages)2. Relance des entreprises n’ayant pas répondu (courrier, téléphone, déplacements sur le terrain)3. Analyse et mise à disposition des résultats (alimentation de bases de données, publications, …)Dans les pôles nationaux d’expertise, capitalisation et mutualisation des travaux en vue de la production de nouvelles méthodes, pistes d’évolution, documentations et supports de formation Show less

• 

  Totelma studio

  Jan 2021 - Jan 2022

  Rédacteur commercial web

  J'ai été responsable de la création et de la production de contenus engageants et pertinents pour les plateformes en ligne. Mes principales responsabilités incluaient :🔍 Recherche : Effectuer des recherches approfondies pour acquérir une compréhension claire des sujets, des tendances et des audiences cibles, afin de produire un contenu informatif et pertinent.📝 Rédaction : Rédiger du contenu original et captivant, adapté aux exigences spécifiques des plateformes web tout en respectant les meilleures pratiques SEO pour améliorer la visibilité en ligne.📊 Optimisation SEO : Intégrer des stratégies SEO efficaces, telles que l'utilisation de mots-clés pertinents et la structuration du contenu, pour améliorer le référencement et la visibilité sur les moteurs de recherche.📅 Gestion Éditoriale : Suivre et respecter les calendriers éditoriaux, gérer les délais de publication et assurer la cohérence et la qualité du contenu à travers différentes plateformes.📈 Analyse et Suivi : Évaluer les performances du contenu à l'aide d'outils d'analyse pour identifier les tendances, mesurer l'engagement de l'audience et ajuster la stratégie en conséquence.💡 Créativité : Développer des idées innovantes pour des articles, blogs, newsletters ou tout autre contenu en ligne, visant à captiver l'audience et à stimuler l'intérêt pour la marque ou le service.✍️ Adaptabilité et Polyvalence : Rédiger différents types de contenu, du marketing de contenu aux articles informatifs ou éducatifs, tout en respectant les objectifs spécifiques de chaque projet.🌐 Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, les concepteurs graphiques et les spécialistes du référencement pour créer un contenu cohérent et performant.🚀 Mon objectif était de produire un contenu percutant et de qualité, aligné sur les objectifs de l'entreprise et capable d'engager l'audience cible, tout en contribuant à l'augmentation du trafic et de la notoriété en ligne. Show less

• 

  Nsia assurances sénégal

  Sept 2021 - Dec 2021

  Conseiller commercial en assurances vie

  Chargé de :- Prospection du 1er au 3e cercle - Souscription aux différentes offres d'assurance- Conseil en matière d'assurance- Suivi clientèle et contractuel- Feedback clientèle - Relation Client

• 

  In africa strategy

  Oct 2021 - Nov 2021

  Chargé de relations entreprises

  Elaborer les aspects suivants :FICHES SECTORIELLES-Déterminer les statistiques représentatives du secteur ;-Réaliser des mini-enquêtes auprès des entreprises présentes dans le secteur afin de recueillir leur avis ;-Rendre compte de la situation actuelle du secteur ;-Évaluer les évolutions et perspectives du secteur ;-Mettre en lumière les difficultés présentes dans le secteur ;-Expliquer la législation en vigueur dans le secteur.ETUDE DE MARCHE-L’identification des potentiels partenaires d’affaires pour l’entreprise à travers nos adhérents et d’autres entreprises ;-La réalisation des enquêtes auprès des potentiels clients pour jauger le niveau de besoins du produit ;-L’évaluation du potentiel commercial du produit dans le marché sénégalais ;-Des informations sur la situation du secteur de façon générale ;-Un éclairage sur la législation en vigueur pour l’entrée du produit dans le pays ;-Des informations sur les perspectives d’évolution du marché. Show less

• 

  Cabinet d'avocats etude de maître mame rose gaye fall

  Jan 2022 - Jun 2023

  Secrétaire polyvalent

  J'interviens essentiellement dans le suivi des litiges en assurant la mise à disponibilité des états de procédure pour les procès en cours ou les affaires d'expulsion.Au sein de l'étude de maître FALL, j'effectue des tâches relatives au suivi des affaires contentieuses en matière de ventes et saisies immobilières. J'assure essentiellement les échanges entre le cabinet et la BHS, CBAO, SGBS, PAD, etc.Missions principales :1. Préparer et gérer les dossiers contentieux (BHS, SGBS,PAD,CBAO)2. Prendre des audiences devant les Tribunaux et Cours 3. Rédiger les courriers, les documents juridiques et compte-rendus d'audience4. Calculer les honoraires et frais d'avocats5. Faire des consultations juridiques, ouverture de dossiers6. Participer aux études juridiques pour toutes les décisions et actions revêtant un caractère juridique7. Assurer la bonne gestion de communication entre le cabinet, ses clients et les intervenants (avocats adverses, notaires, experts-comptables, fiscaux et immobiliers, comptables, huissiers, commissaires aux comptes, Maison des Avocats, Tribunaux, Cours) Show less

• 

  Agence des monts

  Jan 2022 - Feb 2022

  Rédacteur de contenu web

  Ma mission était d'assurer la rédaction des briefs de divers sujets en tenant compte des objectifs qualitatifs et quantitatifs.La qualité du contenu était supervisée et accompagnée par les correcteurs. Au cours de cette période, j'ai rédigé plus d'une centaine de briefs (commandes de clients) et généréun taux de satifaction et de non-retour au dessus de la moyenne.

• 

  Ciref (consortium de l'ingénierie des risques economiques et financiers)

  May 2022 - Oct 2023

  Chargé des chantiers administratifs et digitaux

  En tant que Chargé des Chantiers Administratifs et Digitaux, j'étais responsable de la coordination et de la supervision de projets divers, combinant à la fois des aspects administratifs et numériques. Mes principales missions étaient les suivantes :📊 Gestion des Projets : Conception, planification et exécution de projets administratifs et numériques, garantissant une gestion efficace des ressources et respectant les délais impartis.🔗 Coordination d'équipes : Encadrement et direction des équipes de travail, en assurant une communication fluide pour atteindre les objectifs fixés.💻 Transition Digitale : Développement et mise en œuvre de stratégies visant à optimiser les processus administratifs grâce aux outils et solutions numériques, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle.📈 Analyses et Suivi : Évaluation régulière des performances des chantiers, analyse des données et rapports détaillés pour identifier les axes d'amélioration et optimiser les résultats.🛠️ Innovation : Recherche et recommandation de nouvelles technologies, logiciels ou méthodes visant à améliorer l'efficacité et la productivité des chantiers administratifs et numériques.📑 Gestion Documentaire : Supervision de la création, l'organisation et la maintenance de bases de données, garantissant l'accès rapide et précis à l'information nécessaire.✨ Lors de mon mandat, j'ai axé mes efforts sur l'intégration harmonieuse des outils digitaux dans les processus administratifs, permettant une transition fluide et efficace vers des méthodes de travail plus modernes et performantes. Show less

• 

  Dmr suarl

  Jul 2023 - Aug 2023

  Opérateur saisie de données

  J'étais préposé à la gestion et au traitement de données en lien avec l'activité des sites industrielles. La mission consistait à tenir à jour les informations en temps réel dans le laboratoire d'essai MAMPA pour le lancement d'un logiciel ERP interne. En relation avec le département informatique et les agents sur site, j'étais au centre des opérations pour assurer la mise à disposition des données traitées, relayer les anomalies du système et compléter les données manquantes afin d'assurer la bonne continuité des services. Show less

• 

  Futur digital

  Nov 2023 - now

  Expert google business profile & seo local

  Tâches principales :1. Créer des fiches d'établissement ou Google Business Profile2. Récupérer les fiches d'établissement3. Assurer la gestion des fiches clients4. Veiller à l'optimisation du référencement local5. Préserver la E-réputation des clients6. Rédaction des thématiques liées à l'activité du client.7. Gestion et amélioration des profils Google Business de clients variés.8. Collaboration étroite avec l'équipe marketing pour garantir une visibilité maximale.9. Analyse des performances des profils et ajustement des stratégies rédactionnelles en conséquence.10. Effectuer la veille Web Show less