
Marc L.
Chargé de clientèle et de référencement web

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About me
🚀 Construire, tester, itérer | Product, IA & Data
Education

IUT Evry
2008 - 2009Licence Pro Marketing Commerce sur Internet Marketing
Lycée Jean Baptiste Corot
2006 - 2008BTS Négociation Relation Client Négociation-Vente, Relation client, Management
Experience

Cms Informatic
Jan 2010 - Oct 2010Chargé de clientèle et de référencement web• Référencement du site Internet (SEO + SEA)• Analyse de l'ergonomie du site• Suivi des dossiers clients, prospection, communication et marketing

FTPROD
Sept 2011 - nowGestion de projet / Conseil digital- Pilotage des projets web, coordination des équipes techniques (interne et externe)- Gestion du discovery et du delivery sur les projets- Définition de la roadmap produit- Management d’une équipe de 10 personnes- Gestion de la relation client, du budget et planning des projets - Mise en place de planning avec gestion des priorités et répartition des tâches (méthode agile)- Développement et création d’User eXperience (wireframe)- Etude et validation de la faisabilité du projet- Analyse et aide sur l'expression besoin du client - Reporting sur le projet (Analytics, CRO, CS…) Show less Relation Client / Support• Analyse et aide sur l'expression du besoin client • Suivi et pilotage de projet web (méthodologie agile)• Interface entre l'équipe de développement et le client• Support client après la livraison d'un produit Business Development • Développement de l’activité commerciale : acquisition de nouveau projet• Gestion du budget des projets : proposition commerciale• Réponse à des Appels d'Offres• Mise en place de partenariats• Gestion de la facturation• Gestion de la fidélisation Show less
Head of Product
May 2014 - nowResponsable de la Relation Client
Sept 2011 - Apr 2014

Université Evry Val Essonne
Jan 2015 - Jun 2019Enseignant marketing digitalPublic : Bac+2 DUT Techniques de CommercialisationObjectif : Sensibiliser et apprendre les grands axes du marketing digital (environ 120 étudiants)

EFREI
Aug 2017 - nowIntervenant projet "startup week" & Directeur MFEPublic : Bac+5 spécialisé e-BusinessObjectif de la start-up week : accompagner des groupes d'étudiants (environ 100 étudiants) à créer leur produit pour développer une activité en mode start-up.Directeur et coach MFE.

Edenred France
Sept 2017 - Apr 2018Chef de projetsMission en tant que chef de projets au sein de la Direction Développement et Déploiement Solutions Clients :Accompagnement Avant-Vente :- Accompagner les commerciaux pour analyser les cahiers des charges (marché public ou privé) et la faisabilité SI- Animer les réunions internes réunissant l’ensemble des parties prenantes afin d’étudier et d’évaluer la faisabilité des demandes Clients - Réaliser des macros chiffragesAMOA :- Animation des ateliers Métiers, - Rédaction des Spécifications Fonctionnelles, coordination de la MOE et contribution active avec les différents PO à la création et priorisation des BacklogDéploiement :- Assister et co-animer aux les réunions de lancement/Comités de Pilotage- Animer les Comités de Projets avec le client final- Assurer le pilotage des différents ateliers internes ou externes (agences de communication…)Support applicatif :- Analyser les demandes métiers et/ou clients (demande d’évolution, demande de correction) Show less

Groupement Les Mousquetaires
Jan 2019 - Sept 2019Product ManagerMissions en tant que PM/PO au sein de la Direction de l'Organisation et des Systèmes d'Information (DOSI) :- Gestion de projet et de budget transverse sur le projet de refonte du site e-commerce de bricomarché.com (solution technique : Hybris)- Mise en place du service de ticket dématérialisé en PdV (solution technique : Limpidius)- Récupération de data afin d'alimenter une DMP (solution technique : Ysance)- Accompagnement et gestion sur de multiples projets métier : carte libre service, refonte du programme marketing, solution de SAV (solution technique : revers.io), solution de configurateur 3D... Show less

Effy
Oct 2019 - Apr 2021Product Manager / Product OwnerDéveloppement d’un programme CEE dans le cadre de la rénovation énergétique- Construction du projet- Animation des ateliers de travail- Gestion du planning- Gestion du budget- Management d’équipe et gestion d’équipe de développementGestion des applications des pros, du système de mise en relation et de l’annuaire RGE (3 équipes)- Gestion des produits- Gestion des backlogs, sprints et des releases- Gestion des équipes internes et externes- Gestion des priorités- Cadrage des sujets métiersAutres sujetsDéveloppement de la base de données des aides et produits Show less

Publicis Groupe
Jun 2021 - Aug 2021Product ManagerMise en place d'une organisation agile pour le développement du site institutionnel d'Air Liquide : - Mise en place des bonnes pratiques de l'agilité (règles, process, pré requis...)- Définition de la roadmap- Animation des ateliers de validation avec le client- Animation des cérémonies agiles- Rédaction des US- Définition des workflows- Créations des KPI de contrôles du projet

Picard Surgelés
Oct 2021 - May 2022Product Owner e-commerceGestion d'une feature team de 10 personnes sur le site e-commerce de Picard développé sous Salesforce Commerce Cloud, avec comme principales taches :- Développement de la roadmap produit - Optimisation du CRO- Mise en place du nouveau programme de fidélité- Animation des cérémonies agiles- Gestion du build et run- Gestion du backlog et des priorités

BRICO DEPOT
Aug 2022 - nowBusiness OwnerOwner sur le site web e-commerce notamment sur les taches d’amélioration du CRO et UX.- Mise en place de la nouvelle charte de la plateforme de marque- Mise en place d’optimisations pour améliorer le CRO- Intégration du projet de retail media- Reporting et suivi des KPI de webperf et de CVR- Suivi et mise à jour de notre CMPOutils : ATG, ContentSquare, Fasterize, Sensefuel, Didomi, Unlimitail, Google Analytics
Licenses & Certifications
- View certificate

Contentsquare Find & Fix Certified
ContentsquareAug 2023 - View certificate

Contentsquare Expert certifié
ContentsquareDec 2022 - View certificate

Contentsquare Certified
ContentsquareNov 2022
Languages
- frFrançais
- anAnglais
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Technician at Safe Haven Security Services, Inc.Daphne, Alabama, United States
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DVM || Program Manager || Researcher || One Health EnthusiastNigeria
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Civil Engineer at The University of LahoreLahore District, Punjab, Pakistan
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Director, Insurance and Risk ManagementTooele, Utah, United States
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Diretor Bússola MilhasGoiânia, Goiás, Brazil
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Program Manager at AdobeLos Angeles, California, United States
Viktoriya bondarchuk
MSc Student in International Accounting and ManagementSiena, Tuscany, Italy
Michał iwaniuk
Architekt w JEMS ArchitekciWarsaw, Mazowieckie, Poland
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Assistant Director of Global Outreach at the University of South AlabamaMobile, Alabama, United States
Ajinkya dusane
PhD Graduate Student at IMT School for Advanced Studies LuccaMaharashtra, India
Zoltán dienes
Test Automation Engineer at Deutsche Telekom IT SolutionsDebrecen, HajdĂş-Bihar, Hungary
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Logistics Manager at BNX Shipping Inc.New York, New York, United States
Habibah sulayman smith, ms
Youth Services Program Specialist--FYSB--Life Coach, Author, Speaker, and Founder of Permission 2 Be...Drexel Hill, Pennsylvania, United States
Dmitri solduridi
Full Stack developer at WizeNet | C# | JS | .Net Framework + Core | React | Asp.Net CoreNetanya, Center District, Israel
Akhil kumar
KYC/AML Analyst in infosys bpm ltdKurnool, Andhra Pradesh, India
Jeanne bernard
Professeure Agrégée à l’Institut d’OptiqueParis et périphérie
Michaela heffernan
Environmental Scientist at VHBPortland, Maine, United States
Saksham kamboj
"""Experienced React.js & Next.js Developer | Proficient in TailwindCSS & TypeScript | Building Scalab..."Noida, Uttar Pradesh, India
Tatiana bento
Accountant | Part qualified - ACCA | Fully qualified CRC - Brazil | Over 10 years of experience | EN...Valladolid, Castilla and Leon, Spain
Jair cortez canales
Ingeniero Industrial de la PUCPProvince of Lima, Peru
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