Victor Taglieri

Experience

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  Otis Elevator

  Apr 2001 - Nov 2008

  Engenheiro de Aplicações e Vendas

  - Responsável pelo Contato com Matriz nos EUA e China;- Desenvolvimento de Novos Negócios no segmento de Elevadores e Escadas;- Prospecção em visitas técnicas comercial;- Realização de orçamentos técnicas comercial;- Gestão de pedidos.- Gestão de contas-chaves.- Experiência em processos de S&OP, logística e cadeia de suprimentos;- Experiência em fabricação, montagem, teste, treinamento e aplicação de máquinas;- Visão generalista dos fluxos e experiência do cliente dentro da Empresa (Vendas, MKT, Logística, Call Center, Operações de Campo, Engenharia, Faturamento e Jurídico);- Implementação de produto e precificação no SAP para elaboração de orçamentos; Show less

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  Volkswagen

  Nov 2008 - Jan 2010

  Líder de Equipe (Programa TRAINEE)

  Responsável pelo planejamento, gestão e coordenação da Equipe de Qualidade da Armação (75 colaboradores), visando a qualidade final das linhas de Armação de Carroceria. Suporte aos times de Estamparia, Pintura e Montagem Final, focando o atendimento aos targets de produção concomitante a qualidade do veículo. 100% do batimento de metas estipulada pela empresa.

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  Autron Automação

  Jan 2010 - Jun 2011

  Engenheiro de Vendas & Marketing do Produto

  - Responsável pelo contato com Matriz na Alemanha;- Desenvolvimento de Novo Negócio no segmento de Manetes, Cabines e Postos de Comando para Guindastes, Pontes Rolantes e mercados da Mineração, Siderurgia, Metalurgia, Construção e Off-Shore;- Prospecção em visitas técnicas comercial;- Administração de carteira, com planos de visitas e manutenção de cliente;- Elaboração de relatório de Visitas periódicas;- Experiência em processos de S&OP, logística e cadeia de suprimentos;- Experiência em fabricação, montagem, teste, treinamento e aplicação de máquinas;- Realização de orçamentos técnicas comercial;- Gestão de pedidos.- Gestão de contas-chaves.- Habilidade em atender e negociar com o cliente de ponta a ponta (pré e pós-vendas);- Visão generalista dos fluxos e experiência do cliente dentro da Empresa (Vendas, MKT, Logística, Call Center, Operações de Campo, Engenharia e Jurídico);- Implementação de produto e precificação no SAP para elaboração de orçamentos; Show less

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  Toyota do Brasil

  Jun 2011 - Dec 2022

  - Responsável pelo planejamento, gestão e coordenação da equipe técnica comercial;- Responsável pelas operações comercial Toyota, Lexus (Premium), Kinto (Mobilidade) e Assistência 24 horas;- Planejamento dos KPI´s da área comercial;- Responsável pelo contato com Matriz no Japão e Argentina;- Coordenação de equipe multidisciplinar (Engenharia, Vendas, Supply Chain, Qualidade, Jurídico, SAC, Faturamento e Operações de Campo) para gerenciamento de riscos;- Suporte aos serviços e vendas de peças, garantias, melhoria do produto e desenvolvimento da operação.- Realização de atendimento técnico comercial (online e presencial) ao cliente e distribuidor.- Gestão de cliente e contas chave (Clientes VIP, Frotista, Premium Lexus);- Conhecimento técnico comercial em Serviços, Vendas, Produtos e Peças;- Prospecção ativa e reativa realizando qualificação de leads, gestão de oportunidades (CRM) para captação;- Gestão de Clientes B2B e B2C;- Elaboração de propostas técnicas comerciais;- Negociação com cliente e distribuidor final, sendo pró-ativo na antecipação e solução dos problemas;- Responsável pelo treinamento de novos engenheiros e técnicos na área;- Habilidade em atender e negociar com o cliente e distribuidor de ponta a ponta (pré e pós vendas);- Administração de carteira, com planos de visitas e manutenção de cliente;- Desenhar processos e fluxos na área e propor as melhorias Kaizen;- Responsabilidade nos registros do Cliente e Distribuidor no CRM. Show less - Coordenação de equipe multidisciplinar (Engenharia, Vendas, Supply Chain, Qualidade, Jurídico, SAC, Faturamento e Operações de Campo) para gerenciamento de riscos;- Suporte aos serviços e vendas de peças, garantias, melhoria do produto e desenvolvimento da operação.- Realização de atendimento técnico comercial (online e presencial) ao cliente e distribuidor.- Gestão de cliente e contas chave (Clientes VIP, Frotista, Premium Lexus);- Conhecimento técnico comercial em Serviços, Vendas, Produtos e Peças;- Prospecção ativa e reativa realizando qualificação de leads, gestão de oportunidades (CRM) para captação;- Gestão de Clientes B2B e B2C;- Elaboração de propostas técnicas comerciais;- Negociação com cliente e distribuidor final, sendo pró-ativo na antecipação e solução dos problemas;- Habilidade em atender e negociar com o cliente e distribuidor de ponta a ponta (pré e pós vendas);- Administração de carteira, com planos de visitas e manutenção de cliente;- Responsabilidade nos registros do Cliente e Distribuidor no CRM. Show less

  • Coordenador de Relacionamento Comercial (Vendas & Pós Vendas)

    Nov 2020 - Dec 2022

  • Engenheiro Técnico Comercial (Vendas & Pós Vendas)

    Jun 2011 - Nov 2020
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  Clínica Dra. Lúcia Comitre

  Dec 2022 - Aug 2023

  Coordenador comercial
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  Dynapac Brasil

  Aug 2023 - now

  Supervisor de Vendas de Peças - Latam

  - Responsável pelo planejamento, metas, objetivos e gestão do Departamento de Venda de Peças Dynapac Latam;- Desenvolvimento de novos canais de vendas e gerenciamento dos atuais;- Definição de metas anuais com cada Distribuidor;- Suporte técnico e comercial para obtenção de melhores resultados;- Relatórios mensais com o KPIs de cada canal, apontamento de melhorias e planos de ação;- Visitas de suporte técnico/comercial aos distribuidores;- Treinamento de vendas, argumentos, vantagens do produto e aspectos envolvidos nas negociações;- Preparação e Participação de feiras para exposição;- Análise sobre novos produtos e tendências do mercado e à atuação dos concorrentes;- Desenvolvimento da lista de preços de peças de reposição e de lista de sugestão de estoque de peças;- Coordenar os trabalhos de pesquisa de satisfação e análise de reclamações de clientes;- Desenvolvimento, capacitação e avaliação de desempenho dos colaboradores internos;- Crescimento de +25% de Vendas de Peças locais e +18% de Vendas de Peças global; Show less