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About me
Account Manager | Relacionamento Estratégico | Retenção e Expansão de Clientes
Education

Universidade paulista
2014 - 2017Communication, journalism, and related programs
Anhanguera educacional
2020 - 2022Ensino superior marketing digital
Anhanguera educacional
-Ensino superior marketing
Experience

Wizard by pearson
Apr 2012 - Nov 2014Assessora comercial
Showcasepro
Nov 2014 - Mar 2015Estagiário de jornalismoProdução de Closed Caption ao vivo ou não, para emissoras regionais e região suldo Brasil.

Onbusca
May 2016 - Jul 2017Assistente de marketing/comercialExecução de vendas B2B, prospecção e qualificação de leads, elaboração de relatórios e análises de desempenho da plataforma diante do mercado, gestão de pós-venda, gestão do marketing digital e criação de personas e ICP’s, alimentação da base de dados e CRM.

Call-me marketing
Aug 2017 - Aug 2019Assistente de marketingGestão de desempenho social media (Facebook, Instagram, LinkedIn, Google Ads), elaboração de relatórios e KPI’s periódicos, produção de conteúdo de marketing e informativos, gerenciamento do time de televendas, gestão de melhorias da área de televendas, criação de metas para a área, responsável pela estratégia de comunicação e promoção da marca e produtos, seleção de candidatos e acompanhamento de entrevistas para a área de televendas.

Editora napoleão quintessence
Sept 2019 - May 2021Marketing de relacionamentoAtendimento inbound LATAM, conversões através do siteinstitucional, landing pages e Ads, atualização e adequação do site / e-commerce,auxílio e análise estratégica inbound (Conteúdo para social media e site),acompanhamento financeiro das compras realizadas através do site institucional.

Bomcontrole
May 2021 - Oct 2021Analista sdrAtendimento inbound e prospecção outbound, análise de fit, atendimento via chat, atualização e adequação do CRM, auxílio e análise estratégica inbound através de estudo de perfil do cliente, elaboração e acompanhamento de contratos de compras realizadas através do time de vendas, agendamento de reuniões, gerenciamento da agenda do time comercial.

Mola corban
Oct 2021 - Jul 2022Sales development representativeProspecção outbound e atendimento inbound, análise de fit, atualização e organização do CRM, agendamento de reuniões, responsável por nutrir a agenda do time comercial, segmentar público alvo trazendo novas oportunidades.

Suney
Oct 2022 - May 2023Business Development Representative
Dec 2022 - May 2023Sales Development Representative
Oct 2022 - Feb 2023

Quintoandar
May 2023 - Sept 2024Account managerGerenciamento de contas estratégicas, identificando oportunidades de negócios dentro da carteira de clientes, realizando a ponte entre a necessidade do cliente e a equipe interna mas gerenciando de forma personalizada a solicitação, gestão de demanda, acompanhamento de prazos internos, desenvolvendo o método de assistência que o cliente precisa no atendimento, construindo assim uma relação de confiança entre cliente e empresa.

Lastro
Feb 2025 - nowAccount manager
Licenses & Certifications
- View certificate

Sales development representative - hunter
UdemyApr 2023 - View certificate

Métricas e relatório de mídias sociais
UdemyApr 2023
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Director of Business Development / MarketingCedar City, Utah, United States
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Andrew freeman
Senior Technical Manager at AFM - Amalgamated Facilities Management LtdGuernsey
Alex clark
Customer Delivery Manager at Diebold NixdorfRochester, England, United Kingdom
Neha sinha
Associate @ EXL || IIBA- CBAP Trained || Expert In- Salesforce || CRM || SCRUM MASTER || Agile Train...Delhi, India
Lyndon zass
Project Manager at University of Cape TownCity of Cape Town, Western Cape, South Africa
Marcel roos
IDT Portfolio Manager Retailing and Retail Operations Shell Downstream Services International at She...The Randstad, Netherlands
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