Chryslaine Luana

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Recepcionista / Auxiliar de Gerencia.

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  • Timeline

  • About me

    Gerente de Relacionamento Uniclass - Itaú Unibanco - CPA 10

  • Education

    • Anhanguera Educaciona

      2017 - 2020
      Bacharelado em Administração Business Administration, Management and Operations
  • Experience

    • Grupo Easycomp - Qualificando os brasileiros

      Feb 2008 - May 2010
      Recepcionista / Auxiliar de Gerencia.

      Ramo de Atuação: Escola de InformáticaPrincipais responsabilidades: Recepcionar, controlar visitantes da escola, responder perguntas gerais sobre a empresa, enviar e receber correspondências ou produtos, executar arquivamento de documentos, executar trabalhos de digitação e atendimento telefônico.

    • Square academia

      Sept 2010 - Sept 2011
      Lider de recepção

      Ramo de Atuação: Academia ForlifePrincipais responsabilidades: Lidera equipe de recepção, desenvolve procedimento de atendimento pessoal e telefônico e acompanha ocorrências e relatórios da auditoria geral para reportar à gerência as informações.

    • Academia Forlife

      Oct 2011 - Feb 2015
      Gerente

      Ramo de Atuação: AcademiaPrincipais responsabilidades: Contratações de colaboradores, Fiscalização geral do estabelecimento, treinamento motivacionais, abertura e fechamento de caixa, controle de vendas, fechamento de folha de pagamento.

    • Udiprev Servicos Administrativos

      Sept 2015 - Aug 2019
      Financeiro

      Processos Administrativos em contas a pagar e receber emissão de notas fiscais, controle e elaboração de planilha em relatório fiscal.

    • Itaú Unibanco

      Sept 2019 - now

      Gerenciamento de carteira de clientes Atendimento direcionado ao segmento uniclass. Atuação nas vendas de produtos bancários, seguros, consórcios, financiamento imobiliário e automóvel.Resolução de demandas dos clientes em sua conta corrente.Suporte operacional as áreas de espólio e inventário.Direcionamento em investimentos de renda fixa e variável com assessoria de investimento ION. Atendimento presencial, abertura de conta corrente pessoal física, assessoria em produtos de investimento e estruturados, resgate e portabilidade de previdência.Suporte operacional das demandas e apoios aos gerentes mantendo a satisfação e fidelização de todos os nosso clientes. Assessoria remota e presencial com clientes para auxílio na movimentação das corretoras e aplicativos, participação em assessoria de investimento com especialistas. Prospecção de clientes para oferta de crédito com garantia e consignados. Atendimento ao cliente do segmento varejo para oferta de cartão de crédito, capitalização.Acompanhamento de processos operacionais como rotinas de numerário e gestão de processos.

      • Gerente de Relacionamento Uniclass

        Dec 2022 - now
      • Agente de negócios

        Jan 2021 - Dec 2022
      • Estagiária Operacional

        Sept 2019 - Dec 2020
  • Licenses & Certifications

    • AMBIMA - CPA 10

      ANBIMA
      Aug 2020