Andrei Lopes

Experience

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  TNL Contax

  May 2006 - Sept 2009

  Operador de Telemarketing Retenção – Prestador: Credicard e Citibank

  Atendimento receptivo ao cliente, entendimento do problema, abertura de chamados, argumentação, negociação, ações de encantamento e revenda de benefícios do cartão de crédito, com o objetivo de manter o cliente ativo;Aplicação de treinamentos aos novos colaboradores, e reciclagem de técnicas de venda as equipes, devido a boa desenvoltura e desempenho na área.

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  Santander Brasil

  May 2010 - Aug 2018

  Gestão de carteira de clientes e visitas para prospecção de contas;Venda de produtos e serviços, como: cartões, seguros, financiamentos, consórcios, folha de pagamento, entre outros;Responsável pela negociação e recuperação de crédito de empresas com faturamento entre 2 milhões e 22 milhões ao ano;Backup do Gerente Geral da área, em caso de férias e visitas externas, devido a meu bom relacionamento com os clientes e as aptidões e conhecimentos adquiridos durante a função. Relacionamento gerencial com clientes, abertura de contas, gestão de conflitos, venda de produtos e serviços, como: cartões, empréstimos, financiamentos, crédito imobiliário, seguros, entre outros;Visita às empresas para abertura de contas e folha de pagamento;Gerenciamento da carteira de investimentos de clientes. Recebimento e pagamento de contas;Comercialização de produtos e serviços;Controle de dados e documentos;Controle de numerário;Backup de coordenador de bateria de caixa, devido às aptidões e conhecimentos, em casos de ausência do mesmo, sendo também responsável pela tesouraria.

  • Gerente de Relacionamento de Pessoa Jurídica

    Jan 2016 - Aug 2018

  • Gerente de Relacionamento de Pessoa Física

    Jan 2015 - Dec 2015

  • Operador de Caixa

    May 2010 - Dec 2014
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  Veloe

  Nov 2019 - Mar 2024

  Consultor Comercial Sênior

  Comercialização de produtos e serviços e acompanhamento pós-venda dos clientes;Supervisão da equipe Alelo Frota, na comercialização do Tag Veloe às empresas Corporate dos segmentos de transporte logístico e rodoviário, como: JSL, Translovato, Expresso Adamantina, Cometa, Madero e Transpanorama.Responsável por um projeto, na mesma empresa, que consistia em supervisionar, cerca de 90 consultores, na comercialização da Tag Veloe para pessoas físicas. Durante o projeto cerca de 2 mil empresas, adquiriram a oferta. Gestão da comercialização da Tag Veloe, no modelo B2B2C, ao sócio Banco do Brasil e suas coligadas e associadas, como: Banco Votorantim e MAPFRE;Gerenciamento de OKR, responsável pelo andamento de todas as ações, de diferentes áreas da empresa, com foco nos Key Results comerciais, metas, melhorias, produtos e alavancagem;Responsável pelo produto Tag BB, comercializada no modelo CoBranded, dentro da área logada dos correntistas do Banco do Brasil. Show less

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  Sales Clube

  Feb 2025 - now

  Sales Development Representative