Santiago Proença Bittencourt

Santiago proença bittencourt

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location of Santiago Proença BittencourtCuritiba, Paraná, Brazil
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  • Timeline

  • About me

    Service Designer / Product Designer / UX Specialist

  • Education

    • Fae centro universitário

      2017 - 2021
      Psychology
    • Pontifícia universidade católica do paraná

      2010 - 2010
      Extension information architecture
    • Universidade positivo

      2012 - 2014
      Brand management design
    • Escola superior de propaganda e marketing

      2014 - 2014
      Especialização direção de arte
    • Faculdade de tecnologia opet

      2004 - 2007
      Curso superior de tecnologia (cst) design
    • N/ng

      2022 - 2023
      Specialization methodologies on futurology
  • Experience

    • Ueb

      Jan 2005 - Jan 2007
      Designer
    • Domadesign

      Jan 2006 - Jan 2007
      Designer
    • Midiaweb

      Jan 2007 - Jan 2008
      Web designer
    • Opusmúltipla

      Jan 2008 - Jan 2010
      Interactive designer
    • Grupo tv1

      Jan 2010 - Mar 2011
      Diretor de arte
    • Ccz*

      Jul 2011 - Mar 2012
      Designer de interação
    • Sistema fiep

      Mar 2012 - Mar 2014
      Lead designer
    • Haze

      Jan 2014 - Jan 2017
      Co-founder / design lead

      Somos uma Consultoria de Inovação e Transformação Digital orientada para resultados. Nossa especialidade é liberar o poder de inovação das organizações e conectar e capacitar pessoas para que possam ser agentes de transformação positiva em seus negócios. Desenhamos e aplicamos workshops e facilitações de design thinking in-company a depender do contexto e necessidade. Os entregáveis geralmente variavam de recomendações a re-designs, mas sempre havia kick-offs de integração e aculturamento de resolução de divergências e convergências. Exibir menos

    • Hero99

      Jan 2017 - Jan 2020
      Lead ux

      Como líder de design na Hero99, um escritório especializado e sólido que opera design orientado a valor e aumenta a iteração, liderei a equipe de design e as iniciativas do processo de aculturação orientado ao design. Promovi com sucesso o espírito do design centrado no usuário, do pitch ao desenvolvimento, para inúmeros projetos, muitos dos quais ainda estão ativos hoje, como Monest e Litive. → Desenvolvi e implementei o Hero Design Toolbox, metodologia de design que reduz em até 60% o tempo de planejamento de novos produtos. → Liderei a criação e o crescimento do Monest, produto baseado em IA que utiliza LLM e análise preditiva para aumentar a taxa de conversão de contratos financeiros em até 200%. Exibir menos

    • Juno

      Jan 2020 - Jul 2020
      Product designer

      Liderei a adoção do PIX ao portfólio de serviços junto com o time de PMO:- Análise de produtos e carteiras para avaliar a adequação do PIX à Juno, instituição de pagamentos que atua em diversas verticais.- Realizei análise aprofundada dos serviços em operação, sua afinidade com o PIX e seu alinhamento com a visão interna e externa.- Criei 3 conceitos para adoção do PIX no curto e longo prazo e desenhei experiências de usuário que reduziram o atrito do aprendizado e aumentaram a retenção.- Contribuiu para o sucesso do Juno, que foi adquirido por um banco digital. Exibir menos

    • Delivery center

      Jun 2020 - Jan 2021
      Designer de produto

      Como um SaaS pode reduziropressa na entrega de DX para D0?- Liderei a equipe HUB para o desafio de última milha, que conectou shoppings e pedidos de produtos próximos aos clientes.- Reduzi o tempo de entrega semana a semana monitorando o ruído de campo e da tecnologia e proporcionando visibilidade à equipe de operações.- Ampliei a visibilidade da operação, aumentei a oferta de entregadores e criei padrões de comportamento de pedidos para preparação.

    • Samsung eletronics

      Jan 2021 - Jan 2023
      Vr/ar user experience specialist

      Como UX Designer e Especialista em Pesquisa, liderei 3 iniciativas:- Desenvolvi e testei um aplicativo de saúde gamificado para Samsung Health que integrou smartwatch, celular e TV para melhorar o engajamento, a sociabilidade e o monitoramento da saúde do usuário durante a pandemia.- Explorou soluções de realidade aumentada para Samsung que permitiram aos usuários interagir com objetos reais usando funcionalidades virtuais, como notas de voz, listas de compras e lembretes inteligentes.- Projetei e implementei um sistema modular para as fábricas da Samsung que melhorou a qualidade de vida dos funcionários, reduziu a rotatividade e aumentou a produtividade, utilizando totens, transparência e canais de comunicação direta. Exibir menos

    • Arlequim technologies

      Nov 2023 - Jan 2024
      User product specialist

      Terceirizado: Consultoria em Design de Serviços da Hero99- Dimensionei o Desktop as a Service como um produto B2C, tornando suas funcionalidades tangíveis e orientando os usuários para planos adequados.- Superei desafios de comunicação e culturais entre a startup e as equipes do grupo executando descobertas e Lean Inceptions.- Entregue um blueprint de serviços com protopersonas, funcionaisdiagramase pilares de negócios com base nas conclusões das rodadas anteriores.

    • Adplist.org

      Jan 2024 - Jan 2024
      Adplist mentorship

      Top 1% Mentor Recognition ( March 2024 ) Recognized in Expertise of Design

    • Algar tech

      Jan 2024 - Jul 2024
      Senior design consultant
    • Electrolux group

      Jun 2024 - Jan 2024
      Ux especialista
  • Licenses & Certifications

  • Volunteer Experience

    • Formação de Voluntários

      Issued by TETO - Brasil on Jan 2012
      TETO - BrasilAssociated with Santiago Proença Bittencourt