Eloisa Lopes

Experience

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  Forma Turismo

  Feb 2018 - Feb 2019

  Sales Representative

  Pré e pós-vendas, atendimento e relacionamento com o cliente.

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  Nucleo de Reabilitacao do Excepcional

  Feb 2019 - Feb 2021

  Educadora Social

  Planejamento e avaliações de ações socioeducativas que promovam integração social de jovens e adultos com deficiência.

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  Prefeitura Municipal de Santos

  Feb 2021 - Dec 2021

  Communications Intern

  Gestão de relacionamento ao cliente, controle de qualidade e análise gerencial.

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  Praxian Business & Marketing Specialists

  Jan 2022 - Mar 2022

  Field Representative

  Realização de atendimento externo através do projeto SEBRAE Na Sua Empresa, voltado aos micros e pequenos negócios varejistas, a fim de contribuir para a melhoria da competitividade, entender a dor e realizar prospecção ativa e mapeamento de novos clientes, com foco no auxílio ao empreendedor, qualificação e apresentação de ferramentas digitais.

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  Zukkin - Inteligência de Preços

  Apr 2022 - now

  Estabelecer e manter uma relação de sucesso com os clientes chaves, focado no engajamento e resultados para cada conta de forma individual, reconhecendo a necessidade e suprindo-as com as soluções contratadas, bem como superando as expectativas durante a experiência;Propor melhorias através de análises realizadas a fim de termos a melhor usabilidade durante a jornada do cliente;Soluções de conflitos;Acompanhamento de NPS, entendendo e atuando caso a caso através de um plano de ação;Relacionamento e tratamento interno com as demais áreas a fim de promover o sucesso do cliente na CIA. Show less

  • Analista de Projetos e Inteligência

    Aug 2024 - now

  • Analista de Customer Success

    Aug 2023 - Sept 2024

  • Assistente Sênior de Customer Success

    Feb 2023 - Aug 2023

  • Assistente de Customer Success

    Apr 2022 - Feb 2023