Kenneth Johansen Blenner

Experience

• 

  Tele-Punkt Hillerød A/S

  Apr 1998 - Jun 2005

  Teletekniker

  • Installation og servicering af telefonsystemer.• Undervisning af brugere.• Telefonisk support.• Indkøb og fakturering.• Planlægning af installationsopgaver.• Afsendelse og modtagelse af varer.• Oprette RMA sager ved leverandører

• 

  Marienlyst Strandhotel

  Jun 2005 - Aug 2008

  Bartender

  • Servicering af gæster fra ind - og udland i et, til tider, hektisk miljø.

• 

  Firstcom Europe (DK)

  Sept 2008 - Mar 2021

  Teknisk support og kundeservice / teamleder

  • Telefonisk og skriftlig support på telefonsystemer på forskellige platforme, herunder LG-Ericsson, Mitel og Aastra, til både kunder og kollegaer. • Fejlretning og programmering af datanetværk. Herunder routere, firewalls og wi-fi.• Administration og konfiguration af IP-, cloud- og mobiltelefoni.• Analyse af problematikker på servere og medfølgende fejlretning eller eskalation. • Udfærdigelse af målrettede vejledninger til slutbrugere og kollegaer.• Koordinering af supportopgaver med fokus på kundernes SLA.• Fokus på mersalg og lead generering til konsulenter• Deltagelse i vagtordning. Show less

• 

  Dixa

  Apr 2021 - Jul 2024

  Technical Support Consultant
• 

  Dixa

  -

  • Technical support engineer

    Jul 2024 - now

  • Senior Technical Support Consultant

    -