Jhener Soares

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Auxiliar Administrativo

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location of Jhener SoaresSão Paulo, São Paulo, Brazil

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  • Timeline

  • About me

    Gerente de Suporte | Liderança Feminina |Mentora Gerando Falcões | MBA em Engenharia de Qualidade de Software

  • Education

    • Senac São Paulo

      2023 - 2024
      MBA engenharia da qualidade de software Information Technology

      ENGENHARIA DA QUALIDADE DE SOFTWARE - PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU - EAD

    • ETEC - Escola Técnica Estadual de São Paulo

      2014 - 2015
      Técnico em Informatica(Programação) Tecnico em informática
    • Universidade Paulista

      2017 - 2018
      Master of Business Administration - MBA Project Management
    • Universidade Metodista de São Paulo

      2020 - 2021
      MBA GESTÃO INTELIGENTE: LIDERANÇA, COACHING & INOVAÇÃO Organizational Leadership
    • UNINOVE

      2009 - 2010
      Tecnologia em Comercio Exterior Negócios Internacionais e Comércio Exterior
  • Experience

    • Grupo Embrapol - Empresa Brasileira de Produtos Opticos

      Mar 2008 - May 2010
      Auxiliar Administrativo

      Responsável pelo Departamento Fiscal (Sintegra, NF-e, DES, GIA, SPEDs);Responsável pelas atividades da Recepção, Compra de Material de Consumo eMobiliário.Manutenção de Cadastro de Clientes e Fornecedores, Elaboração de Planilhas eRelatórios Financeiros.

    • Kal Solution

      Jul 2010 - Apr 2018

      Responsável por planejar, monitorar, administrar e gerenciar os projetos decustomização no ERP garantindo as obrigações contratuais relativas às especificações,qualidade, custos e prazos; Responsável pela análise e implantação do ERP em novos clientes inclusive Folha de Pagamento; Levantamento de requisitos e regras de negócio nos módulos: Faturamento, Financeiro e ComprasERP, WMS, SQL, MySQL, Java, xHarbour, Clipper Responsável por planejar, monitorar, administrar e gerenciar os projetos decustomização garantindo as obrigações contratuais relativas às especificações,qualidade, custos e prazos;Responsável pela análise e implantação do ERP em novos clientes;Levantamento de requisitos e regras de negócio

      • Coordenadora de sistemas

        May 2016 - Apr 2018
      • Analista de Suporte

        Jul 2010 - Apr 2016
    • Vianuvem

      Jul 2018 - Nov 2019
      Consultor de implantação

      Mapeamento de processos (BPMS) para transformação e otimização de processos;Parametrização do sistema para utilização dos processos criados; Treinamentos presenciais, remotos e por meio de vídeos exclusivos dos processoscriados; Onboarding. Acompanhamento do amadurecimento do projeto, apontamento demelhorias e negociação de novas implantações;Controle de Vendas de clientes em carteira, acompanhamento da satisfação do cliente emelhorias nas documentações de implantação.PostgreSQL, Jira, BPMs Show less

    • Grupo EBD

      Feb 2020 - May 2023

      Auditoria Interna Acompanhamento dos processos internos.Treinamento e desenvolvimento presencial e remoto.Mapeamento de novos processos Melhoria contínua dos processos já existentes Programa de Imersão 360º dentro do DNA EBD, A Escola de Liderança é uma iniciativa de desenvolvimento do Grupo EBD, sendo um programa que mapeia talentos, como intuito de formar profissionais completos e capacitados a pensar em Rentabilidade e Gente.- Vivência nas Áreas (Comercial, Administrativo, Logística e Gente Gestão)- Acompanhar Processos, propor melhorias- Desenvolvimento de competências de Liderança e Gestão- Desenvolvimento de competências Técnicas. PO dos módulos Financeiro, Fiscal e Contábil do ERP Winthor (Distribuição);Análise de melhorias e implantação de novos processos no ERP;Parametrização do ERP;Treinamentos e suporte presencial e remoto.ERP, Winthor, Oracle, SQL, Java, Zendesk, TOTVS

      • Coordenadora Qualidade e Processos

        Feb 2022 - May 2023
      • Coordenadora trainee

        Jun 2021 - Feb 2022
      • Analista de sistema

        Feb 2020 - Jun 2021
    • Viveo

      May 2023 - now
      • Gerente de suporte sistemas

        Jul 2024 - now
      • Coordenadora de desenvolvimento

        May 2023 - Jun 2024
  • Licenses & Certifications

    • Atendimento ao cliente

      Gente Positiva Treinamentos
      Jun 2015
    • Liderança

      Gente Positiva Treinamentos
      Jan 2015
    • Mapeamento e automatização de processos

      Vianuvem
      Apr 2020
    • In Company ITIL 4 Foundation | Turma 62

      IT Partners
      Jul 2023
      View certificate certificate
    • Métodos Ágeis e Scrum

      OAT Solutions
      Feb 2020
    • Certificação Executiva: Desenvolvimento de Negócios, Liderança e Networking

      FIA ONLINE
      Jul 2021
    • Desenvolvimento de Equipes

      Senac Santa Catarina
      Jul 2020
    • Customer Experience Management

      FIAP
      Jul 2021
    • Como engajar os times na digitalização de processos

      Vianuvem
      Jun 2020
    • Leadership Communication

      FIAP
      Mar 2022
      View certificate certificate
    • Fluig Express

      JMC Fluig - Tudo flui, nada fica parado
      Dec 2019