Natalia Ponciano Francischini

Experience

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  Lefosse

  Jan 2006 - Aug 2009

  Analista financeiro pleno

  Atuava com o controle das contas bancárias, controle do fluxo de caixa, aplicações financeiras, controle do contas a pagar, fornecedores nacionais e estrangeiros, controle do contas a receber, prestação de contas, fechamento de câmbio, análise de contratos, processos e prestações, consultoria em cobrança, além de lançamentos e conferência de todo o processo das contas a receber, realização de baixas de pagamentos realizados, envio de arquivos de pagamentos, realização de transferências de recursos entre contas, conciliação bancária e controle do caixa. Realizava atendimento telefônico, atendimento receptivo e demais atividades da função. Trabalho com todos os sistemas Bancários. Show less

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  Porto Seguro

  Sept 2010 - Mar 2016

  Consultor de vendas

  Atendimento ao Cliente, atuando no contato por telefone, chat ou e-mail, com foco no esclarecimento de dúvidas, solução de reclamações, cancelamento de serviços, entre outros. Responsável pelo registro de informações em sistemas, detalhando os processos ocorridos no atendimento e a tomada de decisão. Vivência no cumprimento de metas e resultados, através da utilização de técnicas e estratégias de abordagem ao cliente, agilizando o atendimento e diminuindo a fila de espera. Atualizações constantes dos procedimentos e scripts utilizados, facilitando o esclarecimento de dúvidas e informações sobre os serviços e a solução de problemas; Show less

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  S.I.N. Sistema de Implante S.A.

  Jun 2016 - Mar 2018

  Coordenador de vendas

  Efetuar vendas, prospectar e desenvolver relacionamento comercial em cursos de especialização, entidades de classes, clínicas e consultórios odontológicos. Elaborar o roteiro diário e semanal, bem como a realização das mesmas. Interpretar a política comercial vigente e estar atento aos sinais do mercado (concorrência, preços e ações promocionais). Realizar sondagem com foco no levantamento das necessidades e características do cliente. Desenvolver uma relação de confiança e respeito com o cliente. Atuar como mediador das relações comerciais entre o cliente e os departamentos internos da empresa. Prospectar e efetuar contatos com novos clientes. Ofertar e demonstrar o mix de produtos. Fazer acompanhamento da satisfação do cliente através de um follow-up pós-venda, orientação, informação sobre o uso do produto. Ter domínio do conhecimento dos processos administrativos, sistema e das políticas. Atuar de forma consultiva, com foco no relacionamento. Utilização do sistema SalesForce (CRM) Show less

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  Broto Legal Alimentos S/A

  Apr 2018 - Jun 2021

  Supervisor de vendas

  Responsável por visitar os clientes, demonstrar os produtos, avaliar o perfil dos clientes, , informar e visitar clientes na pós-venda, acompanhar a entrega dos produtos, entender o produto, analisar os dados do público-alvo, para elaborar assim uma estratégia de vendas, organizar uma agenda de principais clientes, organizar pedidos negociar prazos e condições de pagamentos, além de possíveis descontos ou pacotes promocionais. Sistema Protheus

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  Quatá Alimentos

  Jun 2021 - Jul 2023

  Vendedor key account

  Prospecção e abertura de clientes com foco na apresentação da empresa, produtos, preços e condições de venda, visando a comercialização dos produtos. Além de acompanhamentos dos pedidos, dentro dos prazos negociados. Foco no cumprimento das metas estabelecidas para o canal de vendas e registro de eventuais divergências para apreciação e providências. Acompanhamento das tendências do mercado, lançamentos de novos produtos e ações da concorrência. Elaboração de relatórios, quadros demonstrativos, mapas estatísticos sobre o desempenho do canal de vendas para fins de orçamentos, avaliação e apreciação da área. Show less

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  Italac

  Nov 2023 - Jun 2024

  Vendedor Externo de Grandes Contas

  •Responsável por vendas de clientes da grande São Paulo, analisar o comportamento do mercado em relação as vendas dos produtos, acompanhar a logística nas entregas, bem como cumprimento das metas mensais e vendas diárias, efetuar negociações de vendas de produtos, analise de mercado, acompanhamento de metas, desenvolvimento de relatórios e Kpis, garantir o crescimento da marca Italac e estratégias e gestão das contas.

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  VEM - um mundo de possibilidades

  Sept 2024 - now

  Vendedor de Grandes Contas - key account

  Responsável por prospectar novos clientes e manter um relacionamento sólido com os clientes existentes, atuando no segmento de Utilidades Domésticas e Gestão de Grandes Contas.Prospecção e Relacionamento: Identificação de oportunidades de negócios e criação de estratégias para atrair novos clientes, mantendo um relacionamento contínuo e de confiança com a base de clientes atual.Desenvolvimento de Propostas Comerciais: Elaboração de propostas comerciais e soluções personalizadas, atendendo às necessidades específicas de cada cliente e proporcionando soluções adaptadas para diferentes desafios.Análise de Mercado e Identificação de Oportunidades: Realização de análise de mercado para entender tendências, identificar problemas e custos, e oferecer soluções que melhorem a eficiência e a competitividade dos clientes.Acompanhamento Pós-Venda: Garantia de total satisfação dos clientes através de acompanhamento contínuo pós-venda, com o objetivo de assegurar a fidelização e o sucesso a longo prazo.Suporte e Consultoria: Trabalho próximo aos clientes, oferecendo suporte contínuo e eficaz para promover o crescimento e a elevação do nível do empreendimento dos mesmos.Objetivo: Trabalhar lado a lado com os clientes, proporcionando soluções de alta qualidade e um atendimento personalizado para maximizar o sucesso e os resultados de suas operações. Show less