Henry Ordoñez

Experience

• 

  Emtel S.A. E.S.P

  Jul 2012 - Sept 2012

  Ingeniero de soporte

  Soporte servicio de internet a clientes corporativos, tecnologías ADSL, Wi- Fi, Cable Modem.

• 

  Nokia

  Sept 2012 - now

  Manejo de recursos físicos, financieros, humanos, gestión adecuada de calidad costoy tiempo, implementación de métricas en los diferentes procesos involucrados en losproyectos, análisis y manejo de riesgos, seguimiento y control de los proyectos. Comunicación directa con clientes, seguimiento y control de contratos de soporte O&M de Nokia Colombia, aseguramiento de indicadores de cumplimiento, definición y planificación de proyectos, administración de recursos, generación de estrategias que garanticen la operación optima de las plataformas de los clientes, gestión de presupuestos, administración de recursos y proveedores, interacción con soporte técnico y logística. Coordinación de personal para atención de fallas, aseguramiento de cumplimiento de SLA, coordinación y programación de ventanas de mantenimiento, mantenimientos preventivos, upgrades, manejo de garantías y métricas de las mismas, generación de informes periódicos a clientes y a nivel interno, manejo de Stock de repuestos para los proyectos de mantenimiento de Alcatel-Lucent en Colombia. Manejo de personal contratista en diferentes zonas del país, logística para atención de fallas, distribución y administración de Stock de repuestos, generación de informes periódicos al cliente. Manejo de Herramientas de Gestión propietarias de equipos Alcatel-Lucent, monitoreo y aprovisionamiento de equipos DWDM, agregación, concentración y acceso, así como de equipos radio Radwin, BelAir y Ubiquiti.

  • Project Manager Business Line ION

    Jan 2018 - now

  • Project Especialist Hardware Services

    Mar 2016 - Jan 2017

  • WARRANTY / REPAIR COORDINATOR(RES-AE)

    Jun 2013 - Feb 2016

  • Backoffice, Operación y mantenimiento, proyecto Vive Digital Colombia, Azteca Comunicaciones.

    Jan 2013 - Jun 2013

  • Ingeniero de NOC, proyecto Vive Digital Colombia, Azteca Comunicaciones.

    Sept 2012 - Jan 2013
• 

  Fundación Edicol

  Sept 2018 - Jan 2018

  Gerente de proyecto - Continuidad del Negocio

  Aplicación de metodología PMI en la elaboración del plan de continuidad del negocio y preparación en situaciones de desastres en el municipio de Santiago de Cali.