Júlia Queiroz

Experience

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  Pareto Group

  Mar 2016 - Aug 2016

  Estagiário de Marketing e Operações

  - Elaboração de campanhas, monitoramento e análise de indicadores de anúncios digitais usando Google Adwords, Facebook Ads e Google Analytics para clientes da Pareto.- Desenvolvimento e instalação de sites, na plataforma Wordpress.org, otimizados para a Estratégia de Marketing Digital de cada cliente.- Elaboração e apresentação de análise de KPIs de Marketing Digital para clientes.- Atendimento ao cliente pela plataforma Zendesk.

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  IBM

  Jan 2018 - Jul 2020

  - Investigate and analyze business impact of Sales Incentives platform's technical scenarios to address customer business doubts and system’s issues/bugs; - Interlock with engineering and development teams to act through tickets to solve users’ issues.- Interact with Business and Product teams in design, testing and deployment of new system modules, capabilities and features.- Work in WW Squad using Agile principles. - Data validation and analysis in support of Global Sales Incentives systems to ensure accurate configuration of IBM's Sales Incentives WW strategy.- Squad's process automation using Excel, SQL and VBA.- Work in a world-wide, multi-cultural Squad using Agile principles.

  • Systems Operations Analyst (Business Integrators Squad)

    Jun 2019 - Jul 2020

  • Data Squad Intern

    Jan 2018 - Jun 2019
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  VTEX

  Jul 2020 - Jun 2021

  Customer Excellence Analyst

  - Entender a demanda de lojistas VTEX de diversos modelos de negócio para solucionar possíveis problemas tanto do cliente quanto também dos parceiros do ecossistema, proporcionando a melhor experiência de atendimento.- Investigação de cenários técnicos da plataforma utilizando ferramentas como Postman e Splunk.- Apoio a projetos internos, clientes e parceiros.- Interação com diferentes áreas da organização, como time de Vendas, Produto e Tech- Realização de entrevistas para a contratação de novos funcionários para o time de CX.- Treinamento técnico para funcionários. Show less

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  Guiabolso

  Jun 2021 - Sept 2021

  Product Owner

  Product Owner de soluções de gestão financeira até a compra por parte do PicPay

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  PicPay

  Jun 2021 - now

  Product Manager

  Atuação como Product Manager em duas Squads de PF PicPay:- Extrato de conta- Conta das contas: conexão, gestão e transação de contas terceiras via app PicPay através de Open Finance;- Gestão de produtos de gestão financeira: Radar CPF, Score de crédito e Minhas Finanças;