Júlia Queiroz

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Estagiário de Marketing e Operações

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  • Timeline

  • About me

    Product Manager @ PicPay

  • Education

    • Universidade Federal do Rio de Janeiro

      2014 - 2019
      Bacharelado em Engenharia de Produção Engenharia e Gestão Industrial

      Activities and Societies: Empresa Junior Grupo de Novos Negócios - Laboratório de Empreendedorismo

    • Colégio Militar de Campo Grande

      2007 - 2013
      Ensino Fundamental e Médio Ensino Médio Completo

      Activities and Societies: Vice-presidente da Legião de Honra do Colégio Militar, organizando assembleias, campanhas de voluntariado e apoio acadêmico.

  • Experience

    • Pareto Group

      Mar 2016 - Aug 2016
      Estagiário de Marketing e Operações

      - Elaboração de campanhas, monitoramento e análise de indicadores de anúncios digitais usando Google Adwords, Facebook Ads e Google Analytics para clientes da Pareto.- Desenvolvimento e instalação de sites, na plataforma Wordpress.org, otimizados para a Estratégia de Marketing Digital de cada cliente.- Elaboração e apresentação de análise de KPIs de Marketing Digital para clientes.- Atendimento ao cliente pela plataforma Zendesk.

    • IBM

      Jan 2018 - Jul 2020

      - Investigate and analyze business impact of Sales Incentives platform's technical scenarios to address customer business doubts and system’s issues/bugs; - Interlock with engineering and development teams to act through tickets to solve users’ issues.- Interact with Business and Product teams in design, testing and deployment of new system modules, capabilities and features.- Work in WW Squad using Agile principles. - Data validation and analysis in support of Global Sales Incentives systems to ensure accurate configuration of IBM's Sales Incentives WW strategy.- Squad's process automation using Excel, SQL and VBA.- Work in a world-wide, multi-cultural Squad using Agile principles.

      • Systems Operations Analyst (Business Integrators Squad)

        Jun 2019 - Jul 2020
      • Data Squad Intern

        Jan 2018 - Jun 2019
    • VTEX

      Jul 2020 - Jun 2021
      Customer Excellence Analyst

      - Entender a demanda de lojistas VTEX de diversos modelos de negócio para solucionar possíveis problemas tanto do cliente quanto também dos parceiros do ecossistema, proporcionando a melhor experiência de atendimento.- Investigação de cenários técnicos da plataforma utilizando ferramentas como Postman e Splunk.- Apoio a projetos internos, clientes e parceiros.- Interação com diferentes áreas da organização, como time de Vendas, Produto e Tech- Realização de entrevistas para a contratação de novos funcionários para o time de CX.- Treinamento técnico para funcionários. Show less

    • Guiabolso

      Jun 2021 - Sept 2021
      Product Owner

      Product Owner de soluções de gestão financeira até a compra por parte do PicPay

    • PicPay

      Jun 2021 - now
      Product Manager

      Atuação como Product Manager em duas Squads de PF PicPay:- Extrato de conta- Conta das contas: conexão, gestão e transação de contas terceiras via app PicPay através de Open Finance;- Gestão de produtos de gestão financeira: Radar CPF, Score de crédito e Minhas Finanças;

  • Licenses & Certifications

  • Volunteer Experience

    • Voluntário

      Issued by CICA- Centro de Integração da Criança e do Adolescente on Jan 2012
      CICA- Centro de Integração da Criança e do AdolescenteAssociated with Júlia Queiroz