Arine Gomes

Experience

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  Carmen Steffens

  Mar 2020 - Feb 2024

  Consultor de vendas

  Minha jornada como Consultora de Vendas foi enriquecedora e transformadora. Além de representar uma marca de prestígio e inovação, desempenhei funções como atendimento personalizado aos clientes, identificação de suas necessidades e sugestão dos produtos mais adequados. Também fui responsável por manter o visual merchandising da loja atrativo, contribuindo para a experiência de compra dos clientes.

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  SprintHub

  Jun 2023 - Feb 2024

  Analista de suporte

  Como Analista de Suporte e Atendimento em um sistema All-in-One de SaaS, desenvolvi habilidades avançadas em atendimento ao cliente e suporte. Utilizei ferramentas como CRM, chat, e-mail e tickets para garantir a satisfação do cliente e o sucesso do usuário.Minhas funções incluíam realizar testes de qualidade, sanar dúvidas, criar artigos didáticos para a base de conhecimento da plataforma, agendar reuniões e gerenciar múltiplas tarefas. Também mantive comunicação com desenvolvedores e demais pessoas da equipe para resolver problemas no sistema, e melhorar a usabilidade dos clientes, demonstrando eficácia na resolução de problemas e colaboração em equipe. Show less