Talk to sales Try for Free
Pedro Alves

Pedro Alves

Assistente de operações

Followers of Pedro Alves240 followers
location of Pedro AlvesSalvador, Bahia, Brazil

Connect with Pedro Alves to Send Message

Connect

Connect with Pedro Alves to Send Message

Connect

  • Timeline

  • About me

    Customer Experience Associate @ Atlas Governance | Especialista em suporte ao cliente | Análise de dados

  • Education

    • Colégio Salesiano do Salvador

      2011 - 2018
      Ensino Médio

      Activities and Societies: Participei do grupo de caridade da escola, fiz teatro e natação. No grupo de caridade nós costumávamos visitar asilos, escolas carentes, hospitais, sempre fazendo doações de materiais ou em dinheiro visando ajudar, envolver, acolher e nos colocar em contato com outras realidades que não a nossa

    • UFBA - Universidade Federal da Bahia

      2019 - 2023
      Bacharelado e Licenciatura em Física Educação e Pesquisa Graduando

  • Experience

    • SEI Soluções Integradas

      Jan 2014 - Mar 2015
      Assistente de operações

      Como menor aprendiz, fui o famoso "faz tudo". Essa empresa foi uma verdadeira escola para mim. Ali aprendi o valor do trabalho, a me relacionar melhor com colegas e compreender como funciona a dinâmica de uma empresa, além de aprender muitos oficios práticos

    • Seu Filho no Militar

      Mar 2020 - Feb 2022
      Professor de matemática

      Professor de matemática, com especialidade em questões complexas de Olimpiadas e concursos dos Colégios Militares.Material didático de autoria própria e com excelentes resultados.

    • Atlas Governance

      Apr 2022 - now

      Atendimento humanizado, acolhedor e assertivo, criação de artigos para a base de conhecimento, capacidade de gerenciar e resolver problemas complexos, mineração e tratamento de dados

      • Customer Experience Associate I

        Jul 2023 - now

      • Customer Success Intern II

        Dec 2022 - Jul 2023

      • Customer Success Intern I

        Apr 2022 - Nov 2022

  • Licenses & Certifications

    • Inteligência Emocional 2.0

      Escola Conquer
      Mar 2022
      View certificate certificate

    • Introdução ao Customer Experience

      CS Academy
      Apr 2022

    • Comunicação e Oratória - Hora do show!

      Escola Conquer
      Jun 2022
      View certificate certificate

    • Como Melhorar suas Competências de Escuta

      LinkedIn
      Apr 2022
      View certificate certificate

    • Introdução ao Customer Success

      CS Academy
      Apr 2022

    • Fundamentos da Experiência do Cliente

      Track.co
      Apr 2022
      View certificate certificate

    • Comunicação e pensamento assertivo

      Escola Conquer
      Jun 2022
      View certificate certificate

    • Como estruturar a área de Customer Success do zero

      RB Treinamento e Desenvolvimento
      Feb 2022
      View certificate certificate

    • Apresentações de Alto Impacto

      Escola Conquer
      Jun 2022
      View certificate certificate

    • Gestão de tempo, atividades e rotina

      Movidesk
      Jul 2022
      View certificate certificate