Janeth Cervantes Gutiérrez

Experience

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  HDS Health Digital Systems

  Aug 2013 - Aug 2014

  Documentador de Procesos IT

  • Análisis y diseño de Procesos basados en RUP, CMMI, BPM e ITIL.• Diseño y elaboración de diagramas de Procesos con Bizagy y Office.• Creación de Especificaciones de Datos.• Creación de las Plantillas de los procesos bajo los marcos de CMMI e ITIL en Servidor de Jira• Aseguramiento de Calidad y creación de Check List de los procesos• Creación de los Formatos para los procesos basados en CMMI e ITIL. • Seguimiento con usuarios para el levantamiento, análisis, diseño y autorización de los Procesos de la Fábrica de Software, Gerencia de Servicios de TI y Gerencia de Productos de TI Show less

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  Grupo Ordás

  Jan 2015 - Mar 2015

  Analista Documentador de Sistemas

  * Levantamiento y análisis de requerimientos.* Elaboración de manuales técnicos y de usuarios.* Generación de diagramas de flujo con la herramienta Visio.* Documentación de Procesos.* Realización de pruebas en sistemas internos y generación de reportes de pruebas.* Revisión y análisis de Base de Datos (sql server 2008).

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  Tavistock Group México

  Mar 2015 - Jul 2017

  Analista de Sistemas

  • Levantamiento de Información para la creación de reportes.• Consultas en SQL server.• Generación de reportes en BIRT.• Documentación de sistemas.• Creación de Políticas.• Manejo del ERP ÉPICOR

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  Laser and Led

  Jul 2017 - May 2019

  Encargada de ERP SAP BO

  *Administradora de ERP*Asistencia a usuarios*Levantamiento de requerimientos y diseñar los procesos internos tanto del sistema como de las áreas de la empresa*Creación de reportes en BIRT*Soporte Técnico básico a usuarios*Consultas en SQL

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  GAF Operadora

  Apr 2020 - now

  Analista PMO Jr.