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Alejandro Muñoz

Alejandro Muñoz

Translator, Community Manager

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  • Timeline

  • About me

    Ingeniero de Telecomunicaciones - Senior Business Analyst - Gerente de Proyectos

  • Education

    • Universidad Católica Andrés Bello

      2012 - 2017
      Engineer's degree Telecommunications Engineering

    • Universidad Católica Andrés Bello

      2016 - 2016
      Implementacion de Sistemas Telematicos - Soutec Telecommunications Engineering Completed

      Activities and Societies: Curso como materia electiva en la Universidad Catolica Andrés Bello cubriendo las bases teóricas y prácticas de implementación de Sistemas Telemáticos Diversas actividades teóricas y prácticas contando con interacción en equipos reales y laboratorios prácticos relacionados la implementación de Sistemas Telemáticos.

  • Experience

    • Negro y Dorado

      Jun 2015 - Dec 2016
      Translator, Community Manager

      Traducción de contenido y manejo de redes sociales para la fase de lanzamiento de la aplicación BATtle Challenge (BAT Venezuela)

    • Cinesa Soluciones Audiovisuales

      Feb 2016 - Dec 2016
      Transcriptionist

      Transcricpción de entrevistas para el documental venezolano "CAP 2 intentos"

    • British American Tobacco

      Jan 2017 - Apr 2021

      Gestión de proveedores de servicio y talento humano.Garantizar el funcionamiento y la calidad de las aplicaciones que soportan al negocio. Integración con SAP.Manejo de presupuesto, ejecución de proyectos de desarrollo y actualización de aplicaciones. Mantenimiento de calidad de servicio e implementación de mejoras en aplicaciones tecnológicas de la organización. Integración con SAP.Coordinación con equipos locales, regionales y globales de soporte.Analista de tecnología para proyectos multifuncionales de reconversi´pn monetaria e hiperinflación en BAT Venezuela

      • SSMA Applications - Venezuela & Caribbean

        May 2020 - Apr 2021

      • Service Management Analyst - Applications

        Oct 2017 - May 2020

      • Control Room Operator

        Jul 2017 - Oct 2017

      • Information Technology Intern

        Jan 2017 - Jul 2017

    • Carousel Industries

      Apr 2021 - Sept 2022
      Project Coordinator

      Gestión de equipos internos y proveedores para la ejecución exitosa de los proyectos con diversos clientes de la organización.Aplicar conocimientos y habilidades de Gerencia de Proyectos para gestionar el alcance, recursos, cronograma y presupuesto de los proyectos.Más de 70 proyectos cerrados entre abril de 2021 y julio de 2022.Proyectos y logros más importantes:- Estrella de Servicio "Construyendo puentes" ganada en Octubre 2021- Implementaciones de VoIP con MS Teams para grandes organizaciones incluyendo agencias gubernamentales de California.- Implementaciones físicas de TI para la franquicia Scooters Coffee Show less

    • Soutec LATAM

      Apr 2021 - Sept 2022
      Ejecutivo de proyectos

    • Dayco host

      Sept 2022 - Feb 2023
      Gerente de Proyectos

      Gestión de Proyectos de Nube, Infraestructura y Telecomunicaciones.Gerencia de equipos internos y proveedores de servicios para alcanzar objetivos y satisfacción del cliente.Gerencia de proyectos de Telecomunicaciones incluyendo la implementación de Agencias Digitales para banca privada en Venezuela.Coordniación de pruebas de conceptoi para inicitivas de automatización de procesos.

    • Syscon Justice Systems

      Mar 2023 - now
      Senior Business Analyst

      Recopilación de requisitos del negocio, análisis de procesos del negocio, pruebas de software, gestión de versiones, actividades de gestión de proyectos, documentación, análisis de casos de uso, facilitación de la capacitación e incorporación de clientes.

  • Licenses & Certifications

    • Inglés, Marco Común Europeo, Nivel 2B

      CVA, Centro Venezolano Ameri
      Dec 2012

    • CCNA: Switching, Routing, and Wireless Essentials

      Cisco
      Oct 2021
      View certificate certificate

    • Gestión Integral de Proyectos

      PMI Capítulo Venezuela
      May 2022

    • CCNA: Enterprise Networking, Security, and Automation

      Cisco
      Feb 2022
      View certificate certificate

    • Leading Self Workshop

      BAT
      Oct 2017

    • How to Manage Your Manager

      LinkedIn
      Jan 2021
      View certificate certificate

    • How to Slow Down and Be More Productive

      LinkedIn
      Nov 2020
      View certificate certificate

    • CCNA: Introduction to Networks

      Cisco
      Jun 2021
      View certificate certificate

  • Honors & Awards

    • Awarded to Alejandro Muñoz
      Service Star - Building bridges Carousel Industries Oct 2021 Received award as part of company recognition program for the ability to collaborate and work efficiently with partners from different departments.
    • Awarded to Alejandro Muñoz
      2do mejor promedio de la promocion XXII de Ingeniería en Telecomunicaciones UCAB Universidad Católica Andrés Bello Jan 2017 Recnocimiento al 2do mejor promedio de la promoción XII de Ingeniería en Telecomunicaciones de la Universidad Católica Andrés Bello. Siendo acreedor de una beca para estudios de Post-Grado en la UCAB.

  • Volunteer Experience

    • Instructional Facilitator

      Issued by SUPERATEC Venezuela on Jun 2016
      SUPERATEC VenezuelaAssociated with Alejandro Muñoz