Marco Perales

Experience

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  Everis

  Mar 2005 - Jan 2006

  Consultor de Proyectos

  Logros: 2005 – 2006• Aprender y aplicar exitosamente la metodología utilizada por la empresa.

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  Thrama

  Mar 2007 - Apr 2020

  Reporta a: Gerente General, 12 personas a cargo.Durante este período, he estado a cargo del equipo de desarrollo y de servicios de la empresa, ayudando al equipo a lograr los objetivos planteados y manteniendo relaciones con los clientes/usuarios. Me he dedicado a entender las necesidades del negocio, priorizarlas y transmitirla al equipo de TI para lograr productos de calidad dentro de los plazos requeridos, como también cumplir con los servicios acordados.Logros:• Fidelizar durante más de 6 años la cuenta más importante de la empresa.• 90% de negociaciones exitosas de propuestas y cierre de contratos anuales.• Gestión exitosa de proyectos solicitados por clientes de la empresa.• Estructurar exitosamente nueva área de soporte y mantención.• Mantener SLA de cumplimiento sobre el 80%• Movilizar el cambio de metodología de desarrollo de la empresa formando célula ágil y terminando un proyecto exitosamente. Show less

  • Gerente de servicios

    May 2012 - Apr 2020

  • Jefe de proyecto

    Jan 2009 - Apr 2012

  • Analista Programador

    Mar 2007 - Dec 2008
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  Salvataggio

  May 2020 - now

  Co-Founder