Experience

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  Administracion nacional de puertos

  Oct 2013 - Sept 2014

  Becaria "yo estudio y trabajo" - área de comunicación y marketing

  Diseño gráfico y ayuda administrativa.Elaboración de presentaciones con el jefe de área para el presidente de ANP.Diagramación y confección de guía telefónica de números internos, folletos para diferentes sectores de la empresa, tarjetas personales para jefes de áreas. papelería institucional.

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  Estudio b publicitario

  Jan 2016 - Jul 2016

  Auxiliar administrativa

  Tramites en bancos (deposito y retiro de dinero, tramitación de chequeras)Cobros a clientes, atención de clientes y proveedores, envío y recepción de correos, redacción y elaboración de documentos internos y externos a la empresa (en programas de software libre similares al paquete Office), redacción y elaboración de agenda para directores de la empresaRedacción, elaboración y edición de piezas gráficas para clientes en programas de diseño gráfico (Adobe Illustrator)

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  San diego softworks

  Jul 2016 - Feb 2017

  Auxiliar de marketing

  Diseño y realización de folletería corporativa (tarjetas personales, carpetas, folletos informativos de productos, invitaciones a eventos, pag web, etc.)Creación y realización de campañas de Email Marketing utilizando el proveedor de servicios online Mailchimp.Community Manager para las redes sociales de la empresa y derivados (Facebook, Twitter, LinkedIn)

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  Alorica

  Nov 2017 - Jul 2018

  Costumer service

  Recepción de llamadas de clientes via teléfono y chat para la empresa Amazon en inglés y español.Resolución de problemas de los clientes que abarcan desde inconvenientes con los pagos de los pedidos hasta inconvenientes con empresas transportistas externas o la propia o de funcionalidad.Auxiliar a los clientes para efectuar los pedidos de forma correcta.

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  Eteacher group

  Jul 2018 - Sept 2018

  Asesor académico

  Contacto con posibles estudiantes que están interesados en idiomas para los cuales el instituto tiene cursos (Hebreo Bíblico, Hebreo Moderno, Arameo, Griego, Yidish).Despejar dudas y dar información sobre la metodología de estudio, aranceles, formas de pago, etc.

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  Ues

  Nov 2018 - May 2019

  Auxiliar administrativo

  Recepción y resolución de reclamos postales via telefono e e-mail de cliente corporativos (Entidades financieras como Banco Santander, BBVA, Nummi, Geocom, La Española, Mapfre, entre otros)Realización de reportes a cliente y a la gerencia de Customer Experience.Control del servicio en calle con los clientes finales (auditoria).

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  Ingenious americas

  Oct 2019 - Apr 2020

  Agente de facturación médica

  Recepción, estudio y resolución de reclamos médicos para el área profesional del Hospital de University of Utah (USA).Contacto con proveedores de seguros de salud para la resolución y el pago de honorarios médicos

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  Wunderman thompson studios

  Nov 2020 - Jul 2024

  • Delivery Manager

    Oct 2023 - Jul 2024

  • Project Manager Lead

    Jan 2022 - Oct 2023

  • Senior Project Manager

    Nov 2020 - Jan 2022
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  Hogarth

  Jul 2024 - now

  Delivery manager