Aouatif Bouka

Experience

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  Cap Gemini

  Nov 2014 - Jul 2016

  Ingénieur système - virtualisation

  - Administration d’une bais Netapp, gestion du Qtree, volumes- migration de donneés d’une baie à une autre- Outil robocopy (journalisaton)- NFS, NTFS, EXT4- Administration VMware : - ESXI, création, suppression, suspension des Vms - installatio et configuration des VMs (redhat, centos Win Server) Gestion des disques (LVM) - Snapshot, clonage, deploiement - Application des sauvegardes (AVAMAR) + réplications

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  Capgemini

  Jan 2018 - now

   Identifier, proposer et suivre les actions opérationnelles en coordination avec le Ops Lead, Assurer la communication des consignes et procédures à l’équipe d’une façon réactive,  Assurer la bonne prise en compte des consignes et procédures communiqués aux agents,  Assurer le passage de consigne, Suivre la matrice de compétence et mettre les actions adéquates pour améliorer la technicité des agents,  Participer activement aux points quotidiens et hebdomadaires avec le client, Animer les points hebdomadaires internes et communiquer un compte rendu à toute l’équipe,  Intervenir en premier niveau d’escalade jusqu’à la résolution de l’incident, Garantir la gestion et la qualité de saisie des incidents de production, Analyser les dysfonctionnements et mettre les actions adéquates,  Réaliser les tâches quotidiennes afin d’avoir un meilleur suivi du delivery.  La Gestion de la relation client : La Gestion des ressources : Show less

  • Service Manager d’infrastructure

    Jan 2021 - now

  • TL équipe Transverse et référente technique

    Jan 2020 - Dec 2020

  • Ingénieur Systèmes & Infra

    Jan 2018 - Dec 2020