Alan Inacio Da Silva

Experience

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  HASSON SAYEG ADVOGADOS

  Nov 2004 - Apr 2007

  Analista de Suporte técnico

  ATIVIDADES - Configuração e manutenção de perfis .man e .dat, gerenciamento de permissões e quotas em disco, configuração de access point, data show, montagem e manutenção de microcomputadores, rotinas de backup com NTBACKUP e SINC BACKUP, criação de imagem GHOST, suporte remoto para correção de problemas na plataforma Windows XP e aplicações (Microsoft Office e Internet Explorer), mapeamento de unidade de rede e impressoras, suporte a softwares jurídicos (Projuris e Jurisprudência), uso de recursos e ferramentas para acesso remoto (MSTSC e VNC), implantação e administração do domínio Windows Server 2000, otimização do servidor implantação e configuração do recurso haid, configuração e administração de impressoras de grande e médio porte (RICOH AFICIO 3035 OS e EPSON T632). Show less

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  TIVIT

  Apr 2008 - Apr 2010

  Analista de Suporte técnico

  CARGO - Analista de Micro Informática Junior para as seguintes empresas:Hospital Fleury, Fidelity Processadora de Serviços e CBSS Companhia Brasileira de Soluções e ServiçosATIVIDADES - Criação e administração de usuários e grupos no active directory do Windows Server 2003, criação e administração de filas e grupos de acesso no pool de impressão do servidor, liberação de quotas, gerenciamento de utilização, e criação nos diretórios, instalação e configuração de sistemas operacionais, aplicativos e softwares corporativos, monitoração pelo mainframe às transações de cartões do cliente Fidelity e notificação das áreas, suporte a qualquer incidência ou modificação nas execuções de rotinas. Show less

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  Atento

  Oct 2010 - Mar 2012

  Analista de suporte técnico

  CARGO - Analista de Micro Informática Junior para as seguintes empresas:Cielo, Nestlê, Azul Linhas Aéreas, TAM Linhas Aéreas, Procter & Gamble, Jequiti Cosméticos, Intel, SAP, Liquigás e Apple.ATIVIDADES - Montagem e configuração das estações de trabalho, configuração de ramais VOIP, configuração de aparelhos Avaya, organização e montagem de rack's de servidores, pach panels, crimpagem e lançamento de cabos UTP, óptico, coaxial, configuração de impressoras, leitores biométricos, instalação e configuração de softwares corporativos.Também responsável pela implantação, ampliação e homologação de projetos de infra e aplicações, nos produtos como Apple, Cielo, Jequiti, AstraZeneca e Nespresso, realizando a preparação das máquinas e telefonia VOIP, (Configurando e validando gravação com software Nice. Show less

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  Asyst, uma marca Algar Tech

  Mar 2012 - Sept 2012

  Analista de Micro Informática SR

  CARGO - Analista de suporte-SR para as seguintes empresas:Prodesp/Palácio do GovernoATIVIDADES - Responsável pelo bom funcionamento das estacoes de trabalho incluindo o pronto entendimento e suporte para os chefes de gabinete, Alto Comando da Policia Militar do estado de São Paulo e Governador. Atividades exercidas, Montagem e manutenção de Desktop's diagnósticos de problemas relacionados à rede, Configuração e Suporte a correio notes.

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  Digisystem - Soluções em TI

  Sept 2012 - Sept 2015

  Responsável pela implantação, site survey Wireless, troubleshooting rede física e lógica das escolas do SESI, SENAI e SEBRAE do estado de São Paulo.Atendimento proativo da infraestrutura interna “Perfil Informática”, Realizando suporte e identificando falhas e configurações, Implantações de melhorias, analise desempenho dos switches e emitindo parecer técnico.Com foco em switches da Linha HP Procurve A5500 / 5120 / 1910v, H3C S3600, 3com 5500 / 4500 / 4200 e Cisco Catalyst 2960s e Wireless Cisco Acess Point Air104, 3com 8760 / 7760, D-link 8500, Ubiquiti Unifi / Powerbeam e Xirrus XN4. Sou incumbido de efetuar a implantação desses equipamentos bem como sua manutenção e elaboração de toda a documentação rede. Show less

  • Analista de Suporte Infra Redes.

    Aug 2013 - Sept 2015

  • Analista de suporte informática

    Sept 2012 - Sept 2015