Ana Paula Borges De Oliveira

Experience

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  IOB INFORMAÇÕES OBJETIVAS PUBLICAÇÕES JURÍDICAS LTDA

  May 1995 - May 2000

  Executivo de vendas regional

  • Responsável pela gestão comercial, crescimento e manutenção da carteira de clientes com foco em médias e grandes empresas.• Atuação no gerenciamento e fomento de novos projetos, com ênfase na elaboração de estratégias de vendas e planos de ação de marketing.• Realização do acompanhamento da garantia de competitividade dos contratos para retenção de clientes, apresentação de relatórios das rotinas referente à carteira de clientes.• Responsável pela execução de revisões semanais das questões comerciais e da evolução dos negócios, agendamento de reuniões, visitas técnicas, contatos por telefone e/ou e-mail, reativação de clientes antigos e elaboração dos relatórios de pareceres. • Atuação na execução de treinamentos in company para utilização dos produtos, participação em eventos para geração de novos negócios e fidelização de relacionamentos.• Atendimento às Prefeituras de todo Estado da Bahia. Show less

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  TeleListas

  May 2000 - Nov 2003

  Executiva de Contas Sênior

  • Responsável pela gestão de contas, acompanhamento de KPI’s, monitoramento no cumprimento das metas de receitas e positivação, pesquisas mercadológicas, análise da concorrência, desenvolvimento de campanhas publicitárias, consultoria para otimização dos processos e aumento de vendas.

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  GuiaMais

  Nov 2003 - Feb 2011

  Consultora de Vendas de Multimídia Sênior

  • Realização da gestão de contas, organização e controle de KPI’s, desenvolvimento e administração dos relacionamentos de longo prazo com KA, reporte da reputação da marca na cidade para a Gerência, controle das metas de receitas e positivação. • Responsável por manter o sistema de vendas atualizado, desenvolvimento de ações de melhorias para otimização das vendas, elaboração e emissão de relatórios gerenciais, criação de campanhas publicitárias para cumprimentos de metas, prazos e execução de consultoria para aumento das vendas. Show less

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  Rádio Transamérica

  Feb 2011 - Apr 2011

  Contato Publicitário

  • Responsável pelo atendimento e manutenção do relacionamento com as agências de publicidade e propaganda.• Realização da prospecção e atendimento a KA, criação de campanhas publicitárias, gerenciamento da carteira de mídia, operações de pós-vendas, comercialização de espaços publicitários, desde mídia direta a indireta.

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  Groupalia

  Apr 2011 - May 2012

  Executiva de Contas

  • Responsável pela gestão de contas, acompanhamento de KPI’s, relacionamento de longo prazo com KA e gerenciamento da reputação da marca na cidade. • Atuação com metas de receita e positivação, mantendo o sistema de vendas atualizado. • Realização da elaboração e emissão de relatórios gerenciais, criação de campanhas publicitárias para expansão de negócios, pesquisas mercadológicas, análise de tendências, identificação de oportunidades e consultoria a parceiros para o aumento das vendas. • Vivência com a plataforma Sales Force. Show less

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  Groupon

  May 2012 - Jul 2013

  Gerente Comercial

  • Responsável pela gestão da equipe de Hunters e Smarts na área de restaurantes, shows, estética e serviços. • Atuação no mercado corporativo, varejo e empresarial, comercialização de mídia online ´´E-commerce´´ para divulgação de produtos, fomento de novos negócios e fechamento de parcerias institucionais de alto valor agregado. • Realização da organização, controle e gestão de relatórios e planilhas para análise da concorrência, rotinas de Market Share e KPI’s da qualidade. • Responsável pela elaboração de rotas, divisão de área e estratégias, prospecção, fidelização e gestão de parceiros. • Atuação na criação e implantação do plano comercial Groupon, baseado no processo de vendas Spin Seller, treinamento e capacitação do time comercial da regional e de outros Estados, desenvolvimento do relacionamento com diversas áreas da empresa, tais como: Planejamento, Jurídico, Quality Assurance (QA), Relacionamento, Financeiro, RH e Deal Knowlegde. • Responsável pelos processos de recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento de colaboradores, bem como, execução da avaliação de desempenho, análise de indicadores, feedback e planos de ação. • Atuação no fechamento de parceiras institucionais de alto valor agregado, gestão administrativa da filial de Salvador com reportes diretos ao Regional e VP Comercial. Show less

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  Peixe Urbano

  Jul 2013 - Jan 2014

  Executiva de Contas Pleno

  • Atuação na gestão de contas, acompanhamento de KPI’s e desenvolvimento de relacionamentos de longo prazo com KA. • Responsável pela reputação da marca na cidade, monitoramento dos cronogramas para cumprimentos das metas de receita e positivação. • Realização do gerenciamento do sistema de vendas, elaboração de relatórios gerenciais, criação de campanhas publicitárias e consultoria aos parceiros para aumento das vendas. • Vivência com a plataforma Sales Force.

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  VivaRealBrasil

  Jan 2014 - May 2017

  Gerente Comercial

  • Realização da gestão direta das equipes de contas, liderança de 10 Executivos, prospecção e fidelização de novos clientes, mapeamento de processos, identificação de oportunidades, análise de tendências para expansão de novos negócios. • Responsável pela elaboração de estratégias sobre potencial do mercado em Salvador e adjacências, assim como execução para retenção de clientes, gestão da carteira de clientes, desenvolvimento de relacionamentos, análise diária, semanal e mensal dos KPI´s para alcance das metas. • Responsável pelas rotinas de recrutamento, seleção e treinamento dos colaboradores, bem como, avaliação de desempenho, gestão de conflitos, feedback, elaboração dos planos de ação, fechamento de grandes parceiras institucionais de alto valor agregado e gestão administrativa da filial de Salvador. Show less

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  Glovo

  Feb 2018 - Mar 2019

  Gerente comercial

  • Responsável pela liderança de equipes, treinamento de colaboradores, captação de novos clientes, negociações para geração de demanda, execução das rotinas de positivação – Food Service, monitoramento no cumprimento das normas, procedimentos e cronogramas de acordo com o planejamento estratégico. • Realização do fortalecimento da marca na cidade, controle das metas de receita, gestão do sistema de vendas, elaboração e emissão de relatórios, assim como, execução de vendas consultivas. • Vivência com a plataforma Sales Force. Show less

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  James Delivery

  May 2019 - May 2021

  • Responsável pela liderança de equipes multidisciplinares, treinamento de colaboradores, análise dos indicadores de desempenho, identificação das oportunidades de melhoria, mitigação de riscos, gerenciamento das contas chave com ênfase no aumento da satisfação e fidelização dos clientes. • Atuação na gestão das estratégias de vendas a nível Nacional, visitas em campo, negociações para geração de demanda, fortalecimento da marca, manutenção do relacionamento e expansão dos negócios. • Realização do acompanhamento dos KPI’s de vendas, prospecção e fidelização de parceiros de negócios, pesquisas mercadológicas, monitoramento da concorrência, análise de tendências, elaboração de propostas comerciais, suporte no planejamento anual, avaliação de melhores práticas do mercado para cumprimento de metas.Principais Resultados Alcançados | Projetos Desenvolvidos:• Atuação na implementação das rotinas de Compliance e metodologias ágeis para otimização de processos internos; • Responsável pelo gerenciamento dos projetos de inovação com ênfase no desenvolvimento de melhorias contínuas e resultados tangíveis. Show less • Atuação como Hunter com ênfase na liderança de equipes multidisciplinares, execução das rotinas de recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento do time comercial, planejamento estratégico e execução dos planos de ação para aumento das operações de prospecção e fidelização de parceiros Key Account nas principais categorias. • Realização dos procedimentos de Farmer com foco no gerenciamento das carteiras dos Executivos na vertical (Restaurante dentro do Aplicativo), pesquisas mercadológicas, mapeamento de processos, análise de tendências, negociações para geração de demanda, fortalecimento da marca, monitoramento da concorrência e desenvolvimento de ações de melhorias contínuas para otimização das vendas e expansão dos negócios. • Responsável pelo acompanhamento dos resultados GMV e demais KPI ́s, manutenção do relacionamento com parceiros, criação de campanhas promocionais mensais, suporte no atendimento para garantia da qualidade e satisfação dos clientes. Principais Resultados Alcançados | Projetos Desenvolvidos:• Atuação na positivação de todos os parceiros com Trade Marketing, acompanhamento de todos os KPI´s para garantia de 100 % dos resultados;• Responsável pela implantação e expansão do James Delivery nas cidades/capitais do Nordeste (Aracaju, Fortaleza, João Pessoa, Palmas, Recife, Salvador e Teresina). Show less

  • Gerente Nacional Brasil

    Dec 2020 - May 2021

  • Gerente Regional (Hunter e Farmer)

    May 2019 - Nov 2020
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  OmniChat

  Jul 2021 - Jun 2022

  Key Account

  • Atuação como Especialista em vendas B2B com ênfase no atendimento aos clientes de forma remota em todo Brasil nos segmentos (Varejo, Concessionárias, Educacional, Autocenter, Gastronomia e Indústrias). • Responsável pelo gerenciamento dos parceiros de negócios de maneira personalizada, prospecção e fidelização, análise de tendências, reuniões com Leads para conversões, atualização do pipeline de vendas, registro e acompanhamento de todo o ciclo de negociações e fechamentos via Hubspot.

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  Magazine Luiza

  Jun 2022 - Jun 2024

  Coordenadora comercial

  • Atuação no gerenciamento das estratégias de vendas com foco no crescimento da participação no segmento supermercadista no mercado, criação de ações para cumprimento das metas de receita, promoção do compromisso com resultados concretos e busca contínua pela excelência operacional. • Responsável pela disseminação de conhecimentos, aplicação de capacitações aos times para fortalecimento da marca, interface com as equipes de tecnologia e marketing para otimização da experiência do cliente e aumento das taxas de conversão.Principais Resultados Alcançados | Projetos Desenvolvidos:• Planejamento e execução das estratégias de vendas para grandes contas com obtenção do aumento de 25% na receita anual;• Identificação das oportunidades emergentes no mercado e implementação de soluções personalizadas para atendimento às necessidades dos clientes;• Responsável pela utilização de metodologias ágeis e implementação das práticas de Compliance, assim como, promoção da inovação e melhoria contínua das operações comerciais. Show less

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  Ume

  Sept 2024 - now

  Regional Operations Coordinator