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Arnaud PROTAT

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Business Developer

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location of Arnaud PROTATMontrouge, Île-de-France, France

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  • Timeline

  • About me

    Customer Success Manager @Payhawk

  • Education

    • Lycée des Francs-Bourgeois

      2006 - 2013
      Baccalauréat Economique et social

      Activities and Societies: Club de Rugby des Francs-Bourgeois

    • ESCE International Business School

      2013 - 2018
      Master 2 (M2) Export Management

      Domaines étudiés : Marketing international, Project management, Développement et stratégie internationale

    • Jönköping International Business School

      2017 - 2017
      Semestre d'échange international Commerce international

      Domaines étudiés : Project management, Stratégie internationale, Entrepreneuriat durable et Supply Chain

  • Experience

    • AFD Technologies

      Jan 2018 - Jul 2018
      Business Developer

      - Développement commercial : ~200k€ de CA en gestion- Prospection de nouveaux projets- Recrutement & management de consultants : 5 consultants en gestion- Suivi opérationnel & administratif des prestations

    • LINK Mobility

      Feb 2019 - Mar 2022
      Account Manager

      - Développement du portefeuille de clients existants : 2M€ CA en gestion- Vente de solution SaaS : solution de communication omnicanale (SMS, Mail, RCS, Whatsapp...)- Upsell : nouveaux canaux, nouveaux outils, prises en charge, etc- Prospection de nouveaux clients- Gestion de la relation client- Suivi du déploiement opérationnel

    • Lefty

      Mar 2022 - Sept 2022
      Sales Executive

      - Vente d'une solution de management & tracking d'opérations de marketing d'influence- Gestion des nouveaux clients & prospection- Gestion du cycle de vente complet

    • Payhawk

      Mar 2023 - now
      Customer Success Manager

      - Gestion d’un portefeuille de 60 clients européens (mid market)- Onboarding des nouveaux clients & accompagnement au déploiement : formation utilisateurs, paramétrage, design de process in-platform- Upsell & déploiement technique des nouvelles fonctionnalités- Gestion de la rétention & churn- Gestion des KPIs : health score (92%), NRR (105%), time-to-live

  • Licenses & Certifications

    • Conseiller du commerce extérieur

      Les Conseillers du Commerce extérieur de la France
      Mar 2019