Thales Ramon

Experience

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  Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina

  Nov 2012 - Mar 2020

  Com destaque na implantação do Software de Gestão Hospitalar Tasy. Meu foco inicial foi a implantação do prontuário eletrônico do paciente, além da realização de cronogramas de treinamento e reciclagem para os usuários da aplicação. Para isso, o curso de liderança recebido pela organização e o trabalho em conjunto com a equipe de suporte ,gestão de pessoas e qualidade provou a eficácia no treinamento e monitoria do aprendizado. Utilizando ferramentas de plano de ação como 5w2h e o uso da criatividade para confecção de manuais.Além desta principal implantação. Seguindo o pensamento de melhorar a qualidade da informação e uso dos serviços da TI, transformamos a ferramenta de ocorrências não só uma saída de indicadores de serviço, mas também uma base de necessidades de treinamentos e atualizações.Dessa forma, durante esse período de atuação, o ambulatório atingiu a acreditação com excelência da Organização Nacional de Acreditação, congratulando nossa maturidade institucional, cultura e foco em melhoria continua. Também são responsabilidades do coordenador de suporte :Controle dos ativos da TIMonitoria dos links de internetMonitoria dos serviços do data centerMonitoria do Backup de ArquivosAnálise dos chamados que necessitam de suporte avançado para entregar a ocorrência completa, agilizando a solução das necessidades.Controle dos acessos dos usuários a rede, internet e dispositivos de armazenamento.Interface com a Engenharia Clínica, garantindo o funcionamento de equipamentos médicos.Além da participação da equipe de TI nos eventos institucionais, promovendo novas ideias para interação entre os temas dos eventos e a tecnologia, com a finalidade de facilitar a aprendizagem. Exibir menos

  • Coordenador de Suporte

    Nov 2015 - Mar 2020

  • Analista de Suporte Junior

    Nov 2012 - Jan 2015
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  SPDM - Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina

  Mar 2020 - now

  Analista de Sistemas de Gestão

  Analista de Sistemas em Hospital Gerido pela SPDM - Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina.Responsável pela implantação e aderência dos processos assistenciais, além de interface entre os setores internos, consultorias e equipes de sistemas.Destaque para os módulos/processosPronto Socorro, Internação, AmbulatórioContemplando os módulos deProntuário EletrônicoPrescrição Médica CPOETratamento Oncológico/QuimioterapiaProcesso de EnfermagemGestão de Planos TerapêuticosPlano Educacional do Paciente e FamiliarSuporte a Decisão Clinica (Protocolos de Sepse, TEV, Dor)Além de apoio na aderência de processos administrativosAtendimento e dispensação de Lotes de Medicamentos (Farmácia)Almoxarifado,SAMERecepçõesMelhoria do processo através de backlog e reuniões com os gestores das áreas. Em busca do atendimento as expectativas e experiência do paciente e critérios da acreditação internacional.Parte do trabalho é estimular a adesão entre equipes e seus processos às funcionalidades do sistema. Visando sempre, além da boa prática, a oportunidade de difundir o sentimento de propriedade dos usuários em seus processos e estimulando a melhoria contínua. Exibir menos