Saadet B.

Experience

• 

  BNP Paribas Cardif

  Dec 2006 - Jul 2011

  Operasyon Uzmanı

  • Tahsilat, upsell, geri kazanım, hoşgeldiniz aramaları kapsamında. şirket karlılığını ve müşterinin şirketimizde kalıcılığını sağlamaya yönelik aramalar yapmak.• Müşteri taleplerinin sistem üzerindeki operasyonel düzenlemesini gerçekleştirmek.• Müşteri şikâyetleri ile detaylı olarak ilgilenmek ve kayıt altına alarak çözümlenmek veya ilgili sürece yönlendirmek.• Poliçe metinlerinin kontrolü. eksiklikleri ilgili birimlere yönlendirmek.• Banka şubelerinden gelen itirazları ve talepleri karşılamak.• İş kayıtları ve sistemsel veriler doğrultusunda. haftalık periyodlarla birim yöneticisine rapor hazırlamak ve sunmak.• Operasyonel süreçlere destek olmak. Show less

• 

  Eps Danışmanlık

  Jan 2013 - Feb 2015

  İdari İşler Uzmanı

  • Danışmanlığını yaptığımız firmalar için, işe alım, seçme ve yerleştirme süreçlerinde uygun adayları belirlemek.• Pozisyonun niteliklerine uygun olan adaylara detaylı bilgilendirme ve teklif yapmak.• Referans kontrollerini gerçekleştirmek.• E fatura portalında fatura kesmek, sistem üzerine yedeklemek.• Ay sonu fatura kayıtlarının kontrolünü sağlamak.• Alıcı hesaplar için mutabakat yapmak.• Bordrolama ve özlük işlemlerine destek olmak.• Ofis koordinasyon süreçlerine destek olmak. Show less

• 

  BILGECAN İNŞAAT TiC. LTD. ŞTİ

  Mar 2015 - Jun 2018

  Mali ve İdari İşler Müdür Yardımcısı

  • Alıcı ve satıcı hesaplara ait tüm işlemleri tamamlanmak.• Banka hareketlerini kontrol ve kayıt etmek.• Çek işlemlerini takip etmek.• Nakit akış tablosu hazırlamak.• Beyannamelerin zamanında ödenmesini sağlamak.• Maaş listelerini hazırlamak ve ödemeleri yapmak.• Ba Bs ve cari mutabakatları yapmak. • İş planına uygun olarak detaylı ve özet raporları hazırlamak, yönetime sunmak ve yedeklemek.• Sistem üzerinde gerekli yedekleri almak.• Kurumlar arasında iletişimi sağlamak • Yönetimin taleplerine uygun iş süreçlerini tamamlamak ve geliştirmek. Show less

• 

  Arın Derin Sağlık Hizmetleri A.ş.

  Jul 2018 - Jul 2021

  Mali ve İdari İşler Yetkilisi

  • E-fatura ve kağıt fatura olarak gelen, alış faturalarının kayıtlarını ve takibini yapmak.• Banka hesaplarının ve kredi kartlarının kayıtlarını ve kontrollerini yapmak.• Masraf takibi, ödemelerin ve kayıtlarını yapmak.• E-fatura olarak satış faturalarını kesmek ve irsaliye ile karşılaştırmak.• Cari ve Ba-Bs mutabakatlarını tamamlamak.• Ödeme listelerini hazırlamak, onaylatmak ve ödemeleri yapmak.• Personel özlük işlemlerini tamamlamak.• Puantaj ve bordro sürecine destek olmak ve maaş ödemelerini yapmak.• Faaliyet raporları hazırlamak ve sunmak.• Nakit akış tablosu hazırlamak.• Stok işlemlerini tamamlanmak ve raporlamak.• Bankalarla ve tedarikçilerle gerekli yazışmaları yapmak.• Müşterilerden gelen iadeler ve itirazlarla ilgili işlemleri yönetmek.• Ofis içi ve şirket dışı birimlerle koordinasyonu sağlamak, düzenlemeleri gerçekleştirmek.• Modüller arası entegrasyon kontrollerini ve sistem düzenlemelerini sağlamak.• Şirket politikasına ve yetkilinin taleplerine uygun süreçleri tamamlamak ve geliştirmek.• İlgili dönemlerde beyanname süreçlerine destek olmak.• Genel muhasebe süreçlerine organize etmek. Show less

• 

  Keyifli İşler

  Sept 2021 - Nov 2022

  Operasyon ve Müşteri ilişkileri sorumlusu

  • Müşterilerden gelen iadeler ve itirazlarla ilgili işlemleri yönetmek.• İnternet sitesinde satışı yapılan ürünlere dair irsaliyeleri faturalandırmak.• İade işlemlerini takip edip, iade faturası kesmek.• Depo ile iletişimde kalarak, işlemlerin doğru ve iş birliği içinde tamamlanmasını sağlamak.• Müşterilerden gelen iadeler ve itirazlarla ilgili işlemleri yönetmek.• Cari ve Ba-Bs mutabakatlarını tamamlamak.• Kep üzerinden itirazları raporlamak ve çözüm birimine iletmek• Haftalık olarak ödeme planı hazırlamak ve ödeme yapmak.• Evrakların dosyalama süreçlerini koordine etmek.• Ekip içi ve diğer birimlerle toplantıları planlama ve organize etmek.• Ürün ve hammadde raporlaması yapmak ve yönetime sunmak.• Ay sonu fiili maliyet sistemini çalıştırmak ve sonuçlarını raporlamak.• Genel muhasebe süreçlerine destek olmak. Show less