Experience

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  Princess cruises

  Apr 2008 - Dec 2009

  Customer service in restaurant

  Atención al cliente en los diferentes restaurantes del crucero (desayuno, almuerzo, té, canapés, cena).

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  Silversea cruises

  Jun 2010 - Dec 2010

  Receptionist

  Barco Silver Spirit. Check in, check out, cambio de divisas, pagos, cambio de habitaciones, información general.Manejo de quejas y solicitudes especiales.Telefonía.

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  Cunard line

  Mar 2011 - Jun 2012

  Queen mary ii team leader & receptionist

  Check in, check out, cambio de divisas, pagos, cambio de habitaciones, información general.Manejo de quejas y solicitudes especiales.Telefonía.Asistente de Concierge General.Asistente del Oficial de Migraciones.Team Leader (última parte del contrato).

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  Iké asistencia

  Nov 2012 - Mar 2013

  Concierge

  Asistir a los tarjetahabientes Platinum y Black de Mastercard en cualquier petición referida a vida y estilo en Argentina y el Mundo.

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  Nh hotel group

  Apr 2013 - Mar 2017

  Assistant director

  Asistencia a la Dirección General, Legales y Operaciones de América.Responsable de viajes corporativos de Mercosur.Coordinación de Eventos Corporativos.Participación en armado y carga de presupuesto de los diferentes hoteles (Control de Gestión).

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  Iké asistencia

  Mar 2017 - Jan 2022

  Responsable de llevar adelante y supervisar el ciclo completo de implementación de todos los proyectos de la empresa.Trabajo constante con los equipos comerciales internos y externos de la compañía de cara a los nuevos negocios/ implementaciones.Armado de roadmap de los proyectos.Coordinación, planificación y seguimiento con todas las áreas de la compañía de tareas necesarias para los proyectos .Nexo entre los equipos técnicos internos y externos para entendimiento y coordinar desarrollo.Organización de tareas y tiempos de los equipos de Base de Datos y Desarrollo en función de los proyectos a trabajar.Reuniones periódicas de estatus y avances con el área comercial interna y externa.Gestión de cambios, desvíos e impedimentos en función de cumplir con los plazos.Instancias de prueba y capacitación con los clientes.Seguimiento post- implementación con los clientes, y gestión de soporte en caso fuera necesario.Revisión constante del proceso de implementaciones para encontrar mejoras.Trabajo en esquema mixto: metodología tradicional y ágil.Scrum Master en dos equipos.Participación activa en el Comité de Transformación Digital y Comunidades de Scrum Masters y Product Owners.Gestión de la demanda. Show less

  • Líder de Proyectos & Scrum Master

    Dec 2019 - Jan 2022

  • Concierge Team Leader

    Mar 2017 - Dec 2019
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  Interbanking

  Jan 2022 - Aug 2022

  Scrum master

  Gestión de equipos con metodologías ágiles (Scrum y Kanban).Actualmente Scrum Master en 3 equipos. Proyectos: APP Mobile y Plataforma de pagos.Coordinación de trabajo de células internas y externas.Participación activa en chapter de Scrum Masters & Agile Coach.Definición, gestión y seguimiento de OKR´s en los equipos.Fomentar y promover agilidad a nivel organizacional.Gestión de impedimentos.Seguimiento y análisis de métricas de rendimiento de los equipos en función de la mejora continua. Show less

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  Visa

  Aug 2022 - now

  Gestión de proyectos en el área de Productos y Soluciones de ConoSur, interactuando con diferentes áreas de la organización, proveedores externos y clientes.Ejecutar ciclo completo de proyectos de los diferentes productos/ procesos (Affluent, Benefits, Core, Loyalty).Seguimiento y análisis de métricas y resultados de las campañas de promociones implementadas. Armado de roadmap y business case.Trabajo constante con proveedores y clientes, para seguimiento y soporte de los diferentes productos. Gestión de cambios, desvíos e impedimentos de los distintos productos/ procesos. Nexo con los equipos de Customer Support del producto Affluent y búsqueda constante de mejoras. Coordinación de espacios para mapear oportunidades y armado de estrategias. Show less

  • Senior Manager Product Development

    Jul 2024 - now

  • Project Manager

    Aug 2022 - now