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Andrea Mata

Andrea Mata

Ocean Freight Export Operations Specialist

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location of Andrea MataBenito Juárez, Mexico City, Mexico

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  • Timeline

  • About me

    Country Customer Service Manager

  • Education

    • Universidad Nacional Autónoma de México

      2010 - 2012
      Especialidad en Negocios Internacionales. International Business/Trade/Commerce

      Especialidad de Negocios Internacionales avalada por la Universidad Nacional Autónoma de México

    • Universidad Nacional Autónoma de México

      2009 - 2012
      Licenciatura International Relations and Affairs

    • Université de Lyon

      2008 -
      Bachelor of Commerce - BCom International Business/Trade/Commerce

    • Universidad Nacional Autónoma de México

      2010 - 2012
      Especialidad en Comercio Internacional International Business/Trade/Commerce

      Especialidad de Comercio Internacional certificada por la Universidad Nacional Autónoma de México.

  • Experience

    • DHL Global Forwarding

      Apr 2013 - Apr 2014
      Ocean Freight Export Operations Specialist

      Seguimiento con proveedores y coordinación de logística internacional a nivel operaciones.

    • DHL Global Forwarding

      Sept 2014 - Sept 2016

      Encargada de la implementación de herramientas tecnológicas para la supervisión y entrega de resultados acorde los objetivos organizacionales. Encargada del seguimiento y atención los principales clientes de la organización. Así como la entrega de resultados al cliente final.

      • Customer Program Specialist Special Accounts

        Jan 2015 - Sept 2016

      • Senior Customer Service Associate

        Sept 2014 - Oct 2015

    • El Grupo Delmar - Delmarcargo

      Oct 2016 - Jan 2020
      Customer Service Associate

    • Delmar México

      Oct 2016 - Oct 2022
      Operation & Customer Service Team Leader

      Responsable de la supervisión del equipo de Operaciones y Atención al Cliente, entrega de resultados al cliente final.

    • ZIM Integrated Shipping Services

      Oct 2022 - now
      Country Customer Service Manager

  • Licenses & Certifications