Experience

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  Globalhitss colombia (grupo américa móvil)

  Aug 2018 - Aug 2021

  Director de operaciones

  • Consultoría y Assessment buenas prácticas TI (Desarrollo de software, PMO, Proyectos y servicios de Soporte), a nivel regional (HITSS)• Administrar integralmente proyectos y servicios de TI en diferentes sectores de la industria, especialmente en el sector TELCO, garantizando una facturación mensual de más 3.500 Millones COP y asegurando la rentabilidad esperada de los mismos.• Dirigir y promover el desarrollo y crecimiento equipos multidisciplinario de más de 600 recursos entre directos e indirectos, Gerentes, Líderes y Ejecutores, cumpliendo con los objetivos Operativos y Estratégicos planteados.• Generación de nuevas oportunidades de venta para la Organización, definición y gestión de alianzas estratégicas que representen el incremento de capacidades operativas y financieras.• Elaboración de cotizaciones preventa y generación de ofertas comerciales en atención a oportunidades de negocio o leds de venta.• Mantener comunicación con la industria de TI, con el fin de incorporar mejores prácticas que aseguren la calidad y oportunidad a los productos y entregables del servicio.• Informar oportunamente a la Dirección General del Compañía y otros actores los resultados y cumplimiento de Objetivos.• Ser canal de escalamiento y mediador en la resolución de conflictos. Show less

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  Neoris colombia s a s

  Aug 2021 - now

  Executive service manager

  Liderar el Delivery de Servicios en cuentas estratégicas de la Compañia, cumpliendo los acuerdos establecidos con el Cliente y manteniendo la calidad general de los servicios y el cumplimiento de los objetivos Operativos, Financieros y de Negocio.